Så här sköter du ärenden i olika situationer

I webbtjänsten Mitt Fennia sköter du alla dina ärenden som gäller försäkringar och din kundrelation. Du kan till exempel ändra dina kunduppgifter, kontrollera ditt försäkringsskydd, anmäla skador och skicka meddelanden till oss på ett säkert sätt.

Mitt Fennia är tillgänglig dygnet runt.

Du kan anmäla om ändring av adress på Mitt Fennia. Det lönar sig att kontrollera hemförsäkringsskyddet när du flyttar, eftersom dina försäkringsbehov också ofta ändras vid flyttningen. Kom även ihåg att flytta hemförsäkringen till den nya adressen.

Det är enkelt att sköta fakturaärenden på webben. Läs anvisningarna om hur du beställer en e-faktura eller begär betalningstid för din faktura.

Om du vill, kan du befullmäktiga en annan person för att uträtta försäkrings- och skadeärenden i ditt ställe.

Logga in på Mitt Fennia med dina nätbankskoder och fyll i fullmaktsblanketten. På Mitt Fennia kan du vid behov även återkalla fullmakten.

Under webbmötet kan du gå igenom ditt försäkringspaket tillsammans med vår kundrådgivare mera detaljerat än under ett telefonsamtal och du kan uppdatera ditt nuvarande försäkringsskydd enligt dina behov. Boka ett webbmöte i vår möteskalender.

Beakta att skadeärenden tyvärr inte behandlas på webbmöten.

På sidan Teckna försäkringar på webben kan du teckna försäkringar och genom att använda blanketten för offertbegäran begära offert på en eller flera försäkringar.

I webbtjänsten Mitt Fennia kan du sköta alla dina försäkrings- och skadeärenden på ett enda ställe.

På Mitt Fennia kan du kontakta vår kundtjänst även via chatten. I Mitt Fennias chatt besvaras dina meddelanden alltid av kundtjänstpersonalen.

Du kan också ringa vår kundtjänst i kundrelaterade ärenden, till exempel om du vill göra ändringar i försäkrings- eller kunduppgifter. Via kundtjänsten kan du även teckna försäkringar eller begära offert.

Du ansöker om ersättning och anmäler skada enkelt på Mitt Fennia.

Ofta behöver du inte ens fylla i en ersättningsansökan. Med direktersättning och våra skadetjänster, såsom FenniaVårdaren och Bilassistans 24h, behöver du inte göra en skadeanmälan.