Börja använda Mitt Fennia för privatkunder
Du kan logga in på nättjänsten Mitt Fennia tryggt med personliga nätbankskoder eller mobil-id. Du kan logga in på tjänsten även om du ännu inte är kund hos Fennia. Vare sig du är ny eller tidigare kund hos oss kan du uträtta dina försäkringsärenden snabbt via chatten på Mitt Fennia.
Logga in
Välj Logga in på Mitt Fennia på ingångssidan och sedan Fennia eller Fennia Liv under Privatkunder.
För inloggning välj antingen nätbank eller mobil-id.
Godkänn användarvillkoren för Mitt Fennia.
Logga alltid in på Mitt Fennia via länkarna på fennia.fi. Skapa inget bokmärke för inloggningssidan (login.fennia.fi) i din webbläsare, eftersom det stör de uppgifter som förmedlas i samband med inloggningen och kan orsaka fel i tjänstens funktion.
För att garantera datasäkerheten rekommenderar vi att du uppdaterar datorns operativsystem och webbläsaren regelbundet.
Om du inte kan logga in på Mitt Fennia, kontakta användarstödet verkkopalvelut@fennia.fi eller tfn 010 503 03 mån–fre kl. 9–15.
På Mitt Fennia uträttar du försäkringsärenden dygnet runt
På Mitt Fennia kan du
kontrollera dina försäkringar
se försäkringsbrev och räkningar
göra en skadeanmälan
skicka meddelanden tryggt och säkert
meddela ändringar i kunduppgifter
begära en offert för komplettering av försäkringsskyddet
se anmälningar och meddelanden som du skickat
beställa Green Card.
På Mitt Fennia för privatkunder kan du också söka ersättning från en frivillig olycksfalls- eller sjukförsäkring som företaget tecknat.
Dessutom kan du vad gäller Fennia Livs pensions-, spar- och placeringsförsäkringar
ändra försäkringarnas placeringsobjekt
betala tilläggspremier.
Ge fullmakt till en annan person att uträtta dina försäkringsärenden på Mitt Fennia
Du kan om du vill ge en annan person rätt att uträtta dina försäkrings- och skadeärenden genom att skicka en fullmakt via Mitt Fennia.
Du hittar blanketten under Anmälningar / Ny anmälan / Andra anmälningar och beställningar / Fullmakt.
Fullmakten träder i kraft direkt när blanketten skickas.
Fullmaktstagaren kan uträtta ärenden på nättjänsten enligt fullmakten, t.ex. göra skadeanmälningar och skicka meddelanden. Fullmaktstagaren ser dock inte dina försäkringsdokument på nättjänsten.
Våra kundrådgivare hjälper dig på Mitt Fennias chatt
På Mitt Fennia för privatkunder kan du kontakta vår kundtjänst även via en chatt. Du hittar chatten i det nedre högra hörnet på sidan när en kundrådgivare är ledig.
Som inloggad kund kan du uträtta dina personliga försäkringsärenden i stor omfattning och genast få svar på dina frågor.
På Mitt Fennias chatt kan du t.ex.:
fråga om fakturering
göra adressändring
göra ändringar i försäkringsskyddets innehåll
säga upp vissa försäkringar
teckna nya försäkringar
få råd i andra försäkringsrelaterade frågor.
Chatten är öppen vardagar kl. 9–16.30 enligt tillgänglighet. Chattsamtalen styrs alltid till våra experter på kundtjänsten, så du pratar alltid med en människa.
När du har loggat in kan du sköta ärenden gällande fordonsskador i livechatten för fordonsskador.
Livechatten för fordonsskador ger service på finska vardagar kl. 9–16.
Andra skadeärenden kan du för närvarande tyvärr inte sköta i chatten.
