Tillgänglighetsutlåtande för webbutik
Detta är ett tillgänglighetsutlåtande av organisationen Ömsesidiga Försäkringsbolaget Fennia
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Fennias nuvarande webbutiker, vilka är webbutikerna för fordonsförsäkringar, hemförsäkringar, reseförsäkringar, sjukkostnadsförsäkringar och olycksfallsförsäkringar. Utlåtandet upprättades 23.10.2023.
Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten
Webbutikerna uppfyller ännu inte alla krav.
För webbutikernas del åberopar vi oproportionell börda. Fennia förnyar som bäst sina nättjänster, och det skulle leda till oskäliga kostnader att göra tillgänglighetsändringarna i de nuvarande webbutikerna.
Webbutikerna förnyas stegvis åren 2024–2026 och de nya webbutikerna görs tillgängliga.
De nuvarande webbutikernas tillgänglighet granskades vid årsskiftet 2022–2023 av en extern expertorganisation. Granskningen gjordes utifrån rekommendationerna i WCAG 2.1-standardens AA-nivå.
Centrala tillgänglighetsbrister i de nuvarande webbutikerna:
inriktnings- och läsordning, t.ex. tangentbordsanvändning, menypunkter, dialogfönster, försäkringsval och prisuppdatering
programmässig märkning, t.ex. namnlappar för fält, felmeddelanden
bristande textmotsvarigheter och rubricering
information om laddningsfördröjning.
Vi korrigerar kontinuerligt tillgänglighetsbristerna i de nuvarande webbutikerna som en del av det normala utvecklingsarbetet av webbutikerna.
Upptäckte du en tillgänglighetsbrist i vår digitala tjänst? Vi gör vårt bästa för att åtgärda bristen.
Beskriv den på feedbackblanketten.
Du kan sköta ärenden per telefon till den del vår nättjänst ännu inte möjliggör tillgänglig ärendehantering.
Tillsynsmyndighet
Ge feedback till oss som upprätthåller webbplatsen om du lägger märke till tillgänglighetsbrister på sidorna. Det kan ta 14 dagar innan du får ett svar. Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor, kan du lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På regionförvaltningsverkets webbplats (tillganglighetskrav.fi) beskrivs det hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.
Tillsynsmyndighetens kontaktinformation:
Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Enheten för tillgänglighetstillsyn
www.tillganglighetskrav.fi
webbtillganglighet(snabel-a)rfv.fi
telefonväxel 0295 016 000
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten.
Vi erbjuder hjälp åt användare, för vilka de digitala tjänsterna inte är tillgängliga.
Du kan använda den här elektroniska blanketten för att beställa material i tillgänglig form.