Hyppää sisältöön

Liikenteen henkilövahingon korvausasian eteneminen

1
Matkapuhelin.
Ilmoita liikennevahingosta Oma Fenniassa, postitse tai soittamalla. Jos olet maksanut vahingosta aiheutuneita kuluja itse, voit hakea niistä korvausta Oma Fenniassa tai korvaushakemuksella postitse.
2
Prosessikuva asiakaspalvelija.
Selvitämme, onko kyseessä liikennevakuutuksesta korvattava vahinkotapahtuma. Lisäksi selvitämme, korvataanko vahinko Fenniassa vakuutetun ajoneuvon liikennevakuutuksesta. Tarvittaessa kysymme sinulta lisätietoja.
3
dokumentit
Vahinko saa käsittelytunnuksen ja asia siirtyy käsittelyyn. Käsittelemme korvaushakemukset tulojärjestyksessä. Korvausasian käsittelyyn osallistuvat korvausratkaisijan lisäksi tarvittaessa lääketieteellinen asiantuntija ja muut asiantuntijat.
4
Prosessikuva tsekki.
Lopuksi annamme korvauspäätöksen. Maksusuoritus näkyy tililläsi kahden pankkipäivän kuluessa ja siihen liittyvä maksupäätös Oma Fenniassa seuraavana arkipäivänä.

Suosittelemme lähettämään kaikki lisäselvitykset ja liitteet pdf-muodossa Oma Fennia -verkkopalvelussa. Puhelimella otettuja kuvaruutukaappauksia emme lähtökohtaisesti voi käsitellä niiden huonon luettavuuden vuoksi.

Usein kysyttyä liikenteen henkilökorvauksista

Suurin osa laskuista tulee vahinkopalveluumme käsittelyyn suoraan palveluntuottajalta, esimerkiksi hoitolaitokselta. Jos lasku on lähetetty sinulle itsellesi, maksa se ensin itse ja hae vasta sen jälkeen korvausta kulusta. Vahinkopalveluumme ei voi lähettää avoimia laskuja. Emme korvaa korko-, muistutus tai muita perintäkuluja.

Jos olet maksanut tapahtuneeseen liittyen itse kuluja, hae niistä korvausta Oma Fennia -palvelussa täyttämällä Jatkokulu henkilövahinkoilmoitukseen -lomake. Aiheutuneiden kulujen käsittely edellyttää, että olemme saaneet tarvittavat selvitykset, kuten lääkärinlausunnot. Hankimme itse pääosan asian ratkaisemiseksi tarvittavista selvityksistä. Tarvittaessa kysymme sinulta lisätietoja. Työssä, työmatkalla tai työstä johtuvissa olosuhteissa sattuneesta liikennevahingosta haetaan korvausta aina ensin työtapaturmavakuutusyhtiöstä.

Jos lääkäri suosittelee sinulle jatkotutkimuksia, leikkaushoitoa tai kuntoutusta, saamme siitä hoitolaitokselta lääkärinlausunnon, joka sisältää maksusitoumuspyynnön tai kuntoutussuunnitelman. Jos korvaamme suositellun tutkimuksen, hoidon tai kuntoutuksen, annamme siihen maksusitoumuksen, ja palveluntuottaja toimittaa laskun suoraan korvauskäsittelyymme. Jos korvaus evätään, annamme siitä erillisen päätöksen.

Käsittelemme korvaushakemukset tulojärjestyksessä. Voit nopeuttaa korvausasiasi käsittelyä lähettämällä meille ratkaisua varten tarvittavat liitteet sekä tilinumerosi Oma Fennia -verkkopalvelussa. Tarvittavia liitteitä ovat esimerkiksi korvaushakemukseen liittyvät lääkärinlausunnot.

Korvauksen maksamista varten tarvitsemme tilinumerosi, jonka voit ilmoittaa Oma Fennia -verkkopalvelussa viestillä. Kun korvaus on maksettu, näkyy maksusuoritus tililläsi kahden pankkipäivän kuluessa.

Alaikäisen korvauksenhakijan korvauksen maksamme hänen omalle tililleen. Jos alaikäisellä ei vielä ole omaa tiliä, on hänelle avattava tili korvauksen saamiseksi. Korvausta ei voida maksaa huoltajan tilille. Jos tilinumeron ilmoittavat korvauksensaajan huoltajat, tulee heistä kummankin erikseen tunnistautua Oma Fennia -verkkopalveluun ja ilmoittaa korvauksensaajan tilinumero.

Kerran kuukaudessa maksettavat jatkuvat korvaukset näkyvät tilillä kuukauden ensimmäisenä pankkipäivänä.

Jos tulosi, pankkiyhteystietosi tai muut korvauksen maksuun vaikuttavat asiat muuttuvat, ilmoita siitä meille viipymättä ja oma-aloitteisesti.

Eläkkeensaajan osoitteenmuutoksesta saamme tiedon suoraan Digi- ja väestötietovirastolta. Jos muutat ulkomaille tai ulkomailla osoitteesta toiseen, ilmoita meille uusi osoitteesi. Tarkistamme ulkomailla asuvien eläkkeensaajiemme tiedot aiheettomien eläkemaksujen välttämiseksi vuosittain.

Myös perhe-eläkkeeseen vaikuttavista muutoksista pitää ilmoittaa vahinkopalveluun. Perhe-eläke päättyy pääsääntöisesti, jos leski menee uuteen avio- tai avoliittoon tai rekisteröi uuden parisuhteen. Kun leski jää vanhuus- tai työkyvyttömyyseläkkeelle, käsitellään eläkeasia uudestaan muuttuneiden tulojen perusteella. Lapsen perhe-eläkettä ei makseta varusmiespalveluajalta tai jos 18 vuotta täyttäneen lapsen päätoiminen opiskelu keskeytyy.

Liikennevakuutuksesta maksettavat haitta- ja kulukorvaukset ovat saajalleen verottomia.

Liikennevakuutuksen ansionmenetyskorvaus on saajalleen ennakonpidätyksenalaista tuloa. Ennakonpidätys voidaan toimittaa palkkaa varten annetun verokortin tietojen mukaisesti, mutta kuitenkin aina vähintään 25 %:n suuruisena. Saamme pääsääntöisesti palkkaverokortin tiedot suoraan verohallinnosta. Pyydämme sinulta tarvittaessa verokortin.

Liikennevakuutuksen perusteella maksettavaa ansionmenetyskorvausta verotetaan vuoden kuluttua vahinkopäivästä eteenpäin eläkkeenä. Verotuskäytäntö toimii näin, vaikka et olisi saanut päätöstä työkyvyttömyyseläkkeestä. Tästä syystä pyydämme sinulta jatkokorvaukselle muutosverokortin, joka on annettu eläkkeen maksamista varten.

Voit hakea muutosta ennakonpidätykseen Verohallinnosta tai sähköisesti www.vero.fi tilaamalla verokortin etuutta varten (alle vuosi vahinkopäivästä) tai tilaamalla muutosverokortin eläkettä varten (yli vuosi vahinkopäivästä). Lähetä verokortti meille Oma Fenniassa viestin liitteenä tai postitse. Merkitse verokorttiin tai sen saatteeseen käsittelytunnus. Verohallinto ei voi toimittaa verokorttia meille sähköisesti.

Ilmoitamme maksamamme ansionmenetyskorvaukset ja niistä vähennetyt ennakonpidätykset tulorekisteriin.

Jos haluat valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan henkilövahinkoon liittyviä korvausasioitasi, tarvitsemme yksilöidyn valtakirjan, josta valtuutetun henkilön tiedot (nimi ja henkilötunnus) ja toimivallan laajuus käyvät mahdollisimman selkeästi ilmi. Voit tiedustella valtakirjalomaketta korvauspalvelustamme.