Yhteystiedot henkilöasiakkaille

Vakuutusasioiden asiakaspalvelu

Oma Fennia -verkkopalvelussamme hoidat kaikki vakuutus- ja vahinkoasiasi helposti ja turvallisesti yhdessä paikassa. Oma Fennia on käytössäsi ympäri vuorokauden. Pääset kirjautumaan palveluun, vaikka et olisi Fennian asiakas.

Asiakaspalvelumme on tilapäisesti ruuhkautunut ja viesteihin sekä puheluihin vastaaminen voi kestää tavallista pidempään. Pahoittelemme tilannetta.

Oma Fenniassa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myös chatin kautta. Oma Fennian livechatissa viesteihisi vastaa aina asiakaspalvelun ammattilainen.

Oma Fennian chat

ma–pe 9–16.30

Voit myös soittaa asiakaspalveluumme asiakkuuteesi liittyvissä asioissa, kuten vakuutusten tai asiakastietojen muutokset. Asiakaspalvelumme kautta voit myös ostaa vakuutuksen tai pyytää tarjouksen.

Fennian asiakaspalvelu

ma–pe 9–16.30

010 503 8808

Henki-Fennian asiakaspalvelu

ma–pe 9–16

010 503 7940

Verkkopalvelujen käyttäjätuki

ma–pe 9–15

010 503 03

Liikennevakuutukset

ma–pe 9–16.30

010 195 030

Vahinkopalvelu

Korvauksen hakeminen onnistuu helpoiten Oma Fenniassa.

Monissa tilanteissa sinun ei tarvitse täyttää korvaushakemusta ollenkaan, vaan suorakorvaus ja vahingosta selviytymistä helpottavat palvelumme säästävät sinut vahinkoilmoituksen tekemiseltä. Jos haet korvausta lomakkeella, voit lähettää vahinkoilmoituksen netissä sähköisesti.

Yhteystiedot ja toimintaohjeet

Meiltä saat tarvittaessa asiantuntevaa apua vahingon sattuessa.

Henkilöasiakkaiden vahinkopalvelut

ma–ti 9–17, ke–pe 9–16

010 503 5022

Lakisääteisten vahinkopalveluiden yhteystiedot löydät alta.
Muissa vahinkotilanteissa katso toimintaohjeet vahingon sattuessa.

Liikennevahingot

ma–ti 9–17, ke–pe 9–16

010 195 031

Työtapaturmakorvaukset

ma–ti 9–17, ke–pe 9–16

010 195 033