Fenniaturvan hevosen tapaturma- ja sairausvakuutukset - tuote-esite

HEVOSEN TURVAKSI TAPATURMA- TAI SAIRAUSVAKUUTUS

Tässä esitteessä kerrotaan Fenniaturvan hevosen tapaturma- ja sairausvakuutusten keskeinen sisältö. Esitteessä on myös esimerkkejä oleellisista rajoituksista ja vakuutusten hinnoista. Tämä esite ei ole täydellinen selvitys vakuutuksista. Tutustu huolellisesti myös vakuutuskirjaan ja vakuutusehtoihin.

Fenniaturva on vakuutuskokonaisuus, johon voit liittää valintasi mukaan kodin ja muun omaisuuden vakuutukset sekä kotivakuutusasiakkaana henkilövakuutukset itsellesi ja perheenjäsenillesi. Voit koska tahansa muuttaa vakuutustesi lukumäärää tai sisältöä.

Fenniaturvaan voit liittää:

omaisuutesi turvaksi

• kotivakuutukset
• matkatavaravakuutukset
• venevakuutukset
• eläinvakuutukset
• metsävakuutukset
• maatilavakuutukset

oikeudellisten riskien turvaksi

• oikeusturva- ja vastuuvakuutukset

itsesi ja perheenjäsenten turvaksi

• lasten ja aikuisten sairauskuluvakuutukset
• tapaturmavakuutukset
• matkustajavakuutukset.

HEVOSEN TAPATURMA- JA SAIRAUSVAKUUTUKSET

Kun sinulla on Fenniassa kotivakuutus, voit vakuuttaa eläinvakuutuksella iältään yhdestä kuukaudesta 22 vuoteen olevat, terveet ponit ja hevoset. Vakuutettu eläin nimetään aina vakuutuskirjassa. Varsa ei kuulu emätamman vakuutukseen. Sille voi ottaa oman eläinvakuutuksen, kun se on kuukauden ikäinen.

Voit valita Fenniaturvan eläinvakuutuksista

• Hevosen tapaturmavakuutuksen tai
• Hevosen sairausvakuutuksen.

Hevosen tapaturmavakuutus tai sairausvakuutus voi valintasi mukaan kattaa

• vain eläimen kuoleman
• vain eläinlääkärikulut tai
• molemmat, sekä kuoleman että eläinlääkärikulut.

Voit valita hevosellesi lisäturvaa

Lisäturva arvonmenetyksen varalta

Eläimen arvo voi alentua esimerkiksi, jos se tulee kykenemättömäksi koulutuksensa mukaiseen käyttöön tai jalostukseen. Kun hevosen vakuutus sisältää korvauksen kuoleman varalta, voit ottaa lisäturvaa arvonmenetyksen varalta.

Lisäturvana fysikaalinen hoito

Kun eläinvakuutus sisältää korvauksen eläinlääkärikuluista, voit sisällyttää vakuutukseen fysikaalisen hoidon korvauksen.

Lisäturvana eläimen omistajan vastuuvakuutus

Kun sinulla on hevosen tapaturma- tai sairausvakuutus ja olet ottanut kotivakuutuksen yhteydessä yksityishenkilön vastuuvakuutuksen, voit sisällyttää siihen eläimen omistajan vastuuvakuutuksen.

Varsavakuutus lisäturvana emän tapaturma- ja sairausvakuutukseen

Voit varautua yli neljän kuukauden ikäisen sikiön tai alle kuukauden ikäisen varsan menetyksen varalta. Varsavakuutuksen saa vain emätamman eläinvakuutuksen yhteydessä. Vakuutus on tehtävä ennen kahdeksannen tiineyskuukauden alkamista ja siitä on aina sovittava erikseen. Vakuutus on mainittava vakuutuskirjassa.

Terveysselvitys

Eläinvakuutuksen riskit perustuvat osittain vakuutettavan eläimen terveydentilaan. Sen vuoksi Fenniaan on ennen vakuutuksen voimaantuloa toimitettava eläimen terveydentilasta sellainen selvitys, jota kulloinkin edellytetään.

On tärkeää, että terveysselvityksessä annetut tiedot ovat oikein ja että kysymyksiin on vastattu totuudenmukaisesti ja täydellisesti. Vakuutuksenottaja vahvistaa terveysselvityksen allekirjoituksellaan.

Joissakin tapauksissa on annettava eläinlääkärin lausunto ennen kuin vakuutus voidaan myöntää.

Jos terveysselvityksen tiedot ovat vääriä tai puutteellisia, Fennialla on oikeus toimia vakuutussopimuslaissa säädetyin tavoin. Tällöin vakuutukseen voidaan jälkikäteen liittää esimerkiksi rajoitusehto ja evätä korvaus tai alentaa sitä. Joskus vakuutus voidaan myös irtisanoa tiedonantovirheen takia. Tietyissä tilanteissa kyseeseen voi tulla myös vakuutussopimuksen raukeaminen pätemättömänä.

Eläinvakuutuksista ei korvata ennen vakuutuksen voimaantuloa alkaneita vammoja tai sairauksia.

Eläimen terveydentila voi joskus aiheuttaa sen, että eläinvakuutusta ei voida myöntää lainkaan.

Jos haluat parantaa eläimen vakuutusturvaa, tai korottaa vakuutusmäärää, tarvitaan uusi terveysselvitys ja joissakin tapauksissa myös uusi eläinlääkärinlausunto.

Vakuutuksen voimassaolo

Hevosen tapaturma- ja sairausvakuutukset ovat voimassa Pohjoismaissa sekä kuljetusten aikana myös näiden maiden välillä. Erikseen sopimalla voimassaoloaluetta voidaan laajentaa joko määräaikaisena tai jatkuvana laajennuksena.

Vakuutus päättyy sen vakuutuskauden lopussa, jolloin hevonen täyttää 25 vuotta.

Hevosen tapaturmavakuutus korvaa

Eläinvakuutuksissa tapaturmaksi katsotaan äkillinen, ulkoinen, ruumiin vamman aiheuttava odottamaton tapahtuma. Eläimen lopettamista pidetään välttämättömänä, kun eläimen kuolema on asiallisesta hoidosta huolimatta ennen pitkää odotettavissa tai kun eläin on lopetettava ilmeisen eläinrääkkäyksen välttämiseksi.

Eläimen kuolema

Kuoleman varalta otettu hevosen tapaturmavakuutus korvaa

• tapaturman aiheuttaman kuoleman
• katoamisen
• tapaturmasta johtuvan välttämättömän lopettamisen.

Tapaturman aiheuttamat eläinlääkärikulut

Hoitokulut kattava Hevosen tapaturmavakuutus korvaa tapaturmasta aiheutuneet eläinlääkärikulut.

Hevosen sairausvakuutus korvaa

Kuoleman varalta otettu hevosen sairausvakuutus korvaa tapaturman aiheuttaman kuoleman ja katoamisen, kuten hevosen tapaturmavakuutuskin. Lisäksi vakuutus korvaa, kun eläin kuolee tai se on välttämättä lopetettava sairauden vuoksi.

Hoitokulut kattava hevosen sairausvakuutus korvaa eläimen sairastumisesta tai tapaturmasta (vammautumisesta) aiheutuneet eläinlääkärikulut.

Korvattavia eläinlääkärikuluja ovat

• eläinlääkärin ja -hoitajan palkkiot
• eläinlääkärin määräämät lääkkeet vamman hoitoon
• kulut vastaanotolla käytetyistä ja jatkohoitoon tarvittavista sidetarpeista ja niihin verrattavista tarvikkeista
• vamman tutkimiseksi välttämättömät laboratorio-, magneettikuvaus- ja röntgenkulut sekä ultraäänitutkimusten kulut
• eläinsairaalan tai -klinikan hoitopäivä-, toimistoja päivystyskulut
• kohtuulliset kuljetus- ja matkakulut eläinsairaalaan tai -klinikalle. Omalla autolla tehdyistä matkoista maksamme korvauksen Vakuutuslautakunnan suosituksen ja Liikennevahinkolautakunnan soveltamisohjeen mukaisesti.

Korvattavia eläinlääkärikuluja eivät ole

• kuntoutus ja terapiahoito
• fysikaalinen hoito ja siihen verrattavat hoidot
• ravinto- ja vitamiini-, kivennäisravinne-, lisäravinne-, luontaistuotevalmisteiden hankkimiskulut tai erikoisruokavalion kustannukset
• kastraatiosta tai sterilisaatiosta aiheutuneet kulut. Kastraatiosta tai sterilisaatiosta aiheutuneet kulut korvataan kuitenkin kiveskiertymän yhteydessä.

Eläinlääkärikulujen korvausmäärä

Voit valita eläinvakuutuksesta korvattavien hoitokulujen enimmäismäärän. Korvaus voi olla valintasi mukaan 500–10 000 euroa yhden vakuutuskauden aikana. Eläinlääkärikulujen korvauksesta vähennetään omavastuu.

Eläimen menettäminen

Kun hevonen on kuollut tai kadonnut, siitä korvataan enintään vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä. Korvaus määräytyy eläimen käyvän arvon perusteella.

Käyvällä arvolla tarkoitetaan sitä rahamäärää, joka eläimestä olisi saatu, jos se olisi myyty välittömästi ennen eläimen menettämistä. Vaikka esimerkiksi hevosen käypä arvo ylittäisikin vakuutusmäärän, korvauksena maksetaan enintään vakuutuskirjassa mainittu vakuutusmäärä. Vakuutusmäärää alennetaan 15 prosenttia vuosittain sen vakuutuskauden alusta, jonka aikana hevonen täyttää kuusitoista vuotta. Vakuutusmäärä ei kuitenkaan laske alle 500 euron.

Omavastuu

Hoitokulujen omavastuu on 25 % eläinlääkärikuluista. Muissa vakuutustapahtumissa ei ole omavastuuta.

LISÄTURVA ARVON MENETYKSEEN

Lisäturvaa arvon menetykseen voit ottaa, jos hevosen tapaturma- tai sairausvakuutus sisältää myös turvan eläimen kuoleman varalta.

Lisäturvasta korvataan hevosen arvon menetystä, kun

• hevonen on kykenemätön kilpailutoimintaan edellyttäen, että eläin on kilpailussa saavuttanut hyväksytyn tuloksen
• hevonen on kykenemätön koulutuksensa mukaiseen hyötykäyttöön
• jalostuseläin tulee lisääntymiskyvyttömäksi sairauden takia ja eläimellä on voimassa oleva sairausvakuutus, jossa on vakuutusmäärä kuoleman varalta. Lisääntymiskyvyn menetystä korvataan, jos eläin kohdun, munasarjojen tai kivesten sairauden ja/tai hoidon takia menettää lisääntymiskykynsä.

Lisäturvan voimassaolo

Lisäturva arvon menetyksestä on voimassa samalla voimassaoloalueella ja niin kauan kuin vakuutus kuoleman varaltakin on voimassa, kuitenkin enintään sen kauden loppuun, jolloin eläin täyttää kuusitoista vuotta. Jos hevosen tapaturma- tai sairausvakuutus päättyy, myös lisäturva päättyy.

Korvausten määräytyminen

Lisäturvasta korvataan arvonmenetyksenä 60 prosenttia vakuutustapahtuman sattumishetkellä voimassa olevasta eläimen käyvästä arvosta, kun arvonmenetys todetaan pysyväksi lisäturvan voimassaoloaikana.

Korvauksen maksamisen jälkeen vakuutusmäärää alennetaan 60 prosenttia seuraavan vakuutuskauden alusta. Vakuutuksessa ei ole omavastuuta.

FYSIKAALISEN HOIDON LISÄTURVA

Lisäturva on voimassa,

• kun fysikaalinen hoito on eläinlääkärin määräämää ja eläinfysioterapeutin antamaa. Hoitoa antavan eläinfysioterapeutin tulee olla sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston rekisteröimä henkilö.
• niin kauan kuin hevosen tapaturma- tai sairausvakuutus on voimassa ja sisältää hoitokulut.

Lisäturva päättyy, jos hevosen tapaturma- tai sairausvakuutus päättyy kokonaan tai se päättyy hoitokulujen osalta.

Lisäturvasta korvataan fysikaalista hoitoa tapaturman tai sairauden aiheuttaman vaikean vamman leikkaus- tai kipsaushoidon jälkeen.

Korvattavia fysikaalisia hoitokuluja ovat

• sähköhoidot
• ultraäänihoidot
• laserhoidot
• manuaalinen terapia ja pehmytkudoskäsittely
• vesiterapia
• akupunktio.

Korvausten määräytyminen ja omavastuu

Fysikaalisen hoidon kulut sisältyvät hoitokulujen korvausmäärään. Hoitokuluja korvataan hoitokulujen enimmäiskorvausmäärään asti ja enintään 15 hoitokertaa tapaturmaa tai sairautta kohti. Omavastuu on 25 prosenttia fysikaalisen hoidon kuluista.

ELÄIMEN OMISTAJAN VASTUUVAKUUTUS LISÄTURVANA

Kun vakuutuskokonaisuus sisältää eläinvakuutuksen ja yksityishenkilön vastuuvakuutuksen, kokonaisuuteen voidaan liittää lisäturvana eläimen omistajan vastuuvakuutus. Jos jompikumpi tai molemmat vakuutukset päättyvät, päättyy myös eläimen omistajan vastuuvakuutus.

Vakuutuksen tarkoitus ja vakuutetut

Lisäturva korvaa eläinvakuutuksella vakuutetun hevosen aiheuttaman henkilö- ja esinevahingon, riippumatta siitä, onko vakuutettu voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa. Vahingon tulee olla syntynyt ja todettu vakuutuksen voimassaoloalueella vakuutuskauden aikana riippumatta siitä, onko vakuutettu voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa. Vakuutettuina ovat vakuutetun hevosen omistaja, hoitaja ja hallussapitäjä.

Vakuutuksen voimassaoloalue

Eläimen omistajan vastuuvakuutus on voimassa samalla voimassaoloalueella kuin eläinvakuutuskin.

Omavastuu

Vakuutetulla on jokaisessa vahinkotapahtumassa 150 euron omavastuu.

Vakuutusmäärä

Vakuutusmäärä sisältyy yksityishenkilön vastuuvakuutuksen vakuutusmäärään. Vakuutusmäärä on Fennian korvausvelvollisuuden ylin raja kutakin vakuutustapahtumaa kohti. Vakuutusmäärä on merkitty vakuutuskirjaan.

HEVOSEN SUOJELUOHJEET

• Eläintä ei saa jättää ilman tarpeellista hoitoa, ravintoa, juomaa ja lepoa.
• Sairauden tai vamman hoitoon liittyviä eläinlääkärin ohjeita on noudatettava.
• Eläintautilakia ja eläinsuojelulakia sekä muita viranomaisten määräyksiä on noudatettava.

Suojeluohjeiden noudattamatta jättäminen voi aiheuttaa sen, että korvausta alennetaan tai se evätään yleisten sopimusehtojen kohdan 6.1 mukaisesti.

VAKUUTUTUSTEN JA LISÄTURVIEN MAKSUT

Hevosen tapaturma- ja sairausvakuutusten vakuutusmaksu määräytyy valitun laajuuden, vakuutettavan eläimen vakuutusmäärän, hoitokulujen enimmäismäärän ja käyttötarkoituksen perusteella.

Arvonmenetyksen varalta otetun lisäturvan maksu määräytyy kuoleman varalta otetun vakuutusmäärän ja käyttötarkoituksen perusteella.

Fysikaalisen hoidon varalta otetun lisäturvan maksu määräytyy hoitokulujen enimmäiskorvausmäärän ja käyttötarkoituksen perusteella.

Eläimen omistajan vastuuvakuutuksen maksu on kaikille sama.

Omaan yksilölliseen Fenniaturvaasi liittyvien vakuutusten maksut alennuksineen löydät vakuutusehdotuksesta tai vakuutuskirjasta.

MUUTA VAKUUTUSSOPIMUKSIIN LIITTYVÄÄ

Vakuutuksen sisältö kerrotaan vakuutuskirjassa ja -ehdoissa

Vakuutussopimuksen keskeiset tiedot on yksilöity vakuutuskirjassa. Tarkista heti vakuutuskirjan saatuasi, että siihen merkityt tiedot pitävät paikkansa ja ilmoita Fenniaan, jos tiedoissa on virheitä tai puutteita. Lähetämme sinulle vuosittain vakuutuskauden vaihtuessa tiedot vakuutuksen sisällöstä. Vakuutuskirjan mukana saat myös vakuutusehdot. Vakuutusehdoissa selvitetään yksityiskohtaisesti vakuutussopimukseen liittyvät asiat, kuten eri vakuutuksista korvattavat tapahtumat rajoituksineen sekä vakuutussopimukseen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet. Vakuutusehdot saat jo ennen vakuutuksen ottamista niin halutessasi.

Fennialla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua ja muita sopimusehtoja vakuutusehdoissa määritellyissä tilanteissa ja tavalla. Jos vakuutussopimusta muutetaan, lähetämme sinulle ilmoituksen siitä, miten sopimus muuttuu. Vakuutusmaksu ja vakuutusturva voivat muuttua myös indeksitarkistuksen yhteydessä.

Vakuutuksenhakijan on annettava oikeat tiedot

Tiedonantovelvollisuus tulee täytetyksi, kun kaikkiin vakuutushakemuksen kysymyksiin ja Fennian mahdollisiin lisätiedusteluihin vastataan rehellisesti ja täsmällisesti. Jos vakuutuksenottaja on vakuutusta tehdessään antanut vääriä tai puutteellisia tietoja, vakuutussopimus ei sido Fenniaa, vakuutusmaksuja voidaan korottaa tai vakuutukseen liittää rajoitusehtoja.

Maksuhäiriö

Vakuutuksenhakijan maksuhäiriön vakavuuden mukaan Fennia voi joko olla myöntämättä vapaaehtoista vakuutusta tai edellyttää, että ensimmäinen vakuutuskauden vakuutusmaksu maksetaan etukäteen ennen kuin vakuutus tulee voimaan.

Vakuutussopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

Jatkuva vakuutus on voimassa vakuutuskirjaan merkityn vakuutuskauden kerrallaan, jollei jompikumpi sopijapuoli irtisano sopimusta. Vakuutuksenottajalla on oikeus milloin tahansa sanoa vakuutus irti. Irtisanominen on aina tehtävä kirjallisesti. Jos irtisanomisilmoituksessa ei ole erikseen mainittu haluttua päättymispäivää, vakuutus päättyy irtisanomisilmoituksen jättö- tai lähetyspäivästä.

Vakuutusehtojen mukaan Fennia voi sanoa jatkuvan vakuutuksen irti kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä. Vakuutussopimuslaissa ja vakuutusehdoissa on lisäksi mainittu muitakin tilanteita, joissa vakuutus voidaan sanoa irti muulloinkin kuin ennen vakuutuskauden päättymistä.

Kun vakuutetusta eläimestä on maksettu korvaus kuoleman, välttämättömän lopettamisen tai katoamisen perusteella, kyseessä olevan eläimen vakuutukset päättyvät.

Tahallisuus ja törkeä huolimattomuus

Fennia on vastuusta vapaa sitä vakuutettua kohtaan, joka on aiheuttanut tahallisesti vakuutustapahtuman. Voimme alentaa maksamaamme korvausta tai jättää sen kokonaan maksamatta, jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeällä huolimattomuudellaan. Sama pätee silloin, jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineen käyttö on vaikuttanut vakuutustapahtumaan.

Vastuuvakuutus

Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeällä huolimattomuudellaan tai jos vakuutustapahtumaan on vaikuttanut vakuutetun alkoholin tai huumausaineen käyttö, Fennia maksaa vastuuvakuutuksesta vahinkoa kärsineelle luonnolliselle henkilölle sen osan korvauksesta, jota tämä ei ole ulosotossa tai konkurssissa todetun vakuutetun maksukyvyttömyyden vuoksi saanut perityksi.

Vakuutusmaksun maksaminen

Maksa vakuutusmaksu viimeistään laskussa mainittuna eräpäivänä. Jos maksu viivästyy, perimme siitä korkolain mukaista viivästyskorkoa. Jos joudumme lähettämään maksumuistutuksen, perimme siitä lain mukaisen muistutusmaksun.

Jos vakuutusmaksua ei ole maksettu eräpäivänä, Fennialla on oikeus irtisanoa vakuutus päättymään 14 päivän kuluttua irtisanomisilmoituksen lähettämisestä. Vakuutusturva on kuitenkin keskeytyksettä voimassa, jos vakuutusmaksu maksetaan ennen irtisanomisilmoituksessa mainittua päättymispäivää.

Samastaminen

Vakuutettuun samastettavat henkilöt kerromme vakuutusehdoissa. Samastettaviin henkilöihin sovellamme samoja ehtoja kuin vakuutettuun, kun kyseessä on joku seuraavista: tahallisuus, törkeä huolimattomuus, alkoholin, huumausaineiden tai muiden huumaavien aineiden vaikutuksen seuraukset vakuutustapahtumissa, suojeluohjeiden noudattaminen ja pelastamisvelvollisuus.

Kun vahinko on sattunut

Ilmoita vahingosta Fenniaan mahdollisimman pian. Vakuutuskorvausta on haettava Fenniasta kirjallisesti tai sähköisesti kirjallisessa muodossa vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija on saanut tietää vakuutuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta.

Korvausvaatimus on joka tapauksessa esitettävä kymmenen vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta. Jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta, on korvausvaatimus esitettävä kymmenen vuoden kuluessa vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta. Ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta rinnastetaan korvausvaatimuksen esittämiseen. Jos korvausvaatimusta ei esitetä määräajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.

Korvauksenhakijan on annettava Fennialle sellaiset asiakirjat ja tiedot, jotka ovat tarpeen vastuumme selvittämiseksi. Tällaisia asiakirjoja ovat esimerkiksi ne, joiden avulla voidaan todeta, onko vakuutustapahtuma sattunut, kuinka suuri vahinko on ja kenelle korvaus on maksettava.

Fennia voi vapautua kokonaan vastuusta tai alentaa korvausta tietyissä tilanteissa. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi, jos

• vakuutuksenottaja on antanut puutteellisia tai virheellisiä tietoja vakuutusta ottaessaan tai korvausta hakiessaan
• vahinko johtuu vakuutuksenottajan törkeästä huolimattomuudesta tai vahinko on aiheutettu tahallaan
• vahingonvaaraa olennaisesti lisäävistä muutoksista on jätetty ilmoittamatta.

Korvauspäätöksessä on ohjeet siitä, miten voi menetellä, jos on tyytymätön korvauspäätökseemme.

Jos vahingon on aiheuttanut ulkopuolinen, pyri selvittämään vahingon aiheuttaneen henkilöllisyys. Jos kyseessä on rangaistava teko, ilmoita siitä heti poliisille ja vaadi oikeudessa rikoksentekijälle rangaistusta.

Toimi näin vahinkotilanteessa

Tarkista ajantasaiset toimintaohjeet osoitteesta fennia.fi. Sivuiltamme löydät sujuvimman tavan ilmoittaa vahingosta, ohjeet korvauksen hakemiseen ja vahingosta selviytymisen palveluiden yhteystiedot.

Ilmoita vahingosta Fennialle mahdollisimman pian.

Huomioi nämä asiat korvaushakemusten määräajoista:

• Hae vakuutuskorvausta aina vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut tietää vakuutuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta. Sinun on joka tapauksessa esitettävä korvausvaatimus kymmenen vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta.
• Jos olet ottanut vakuutuksen henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta, sinun on esitettävä korvausvaatimus kymmenen vuoden kuluessa vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta.
• Jos et esitä korvausvaatimusta määräajassa, menetät oikeutesi korvaukseen.

Jos olet tyytymätön Fennian päätökseen

Korvauspäätökseen tai muuhun vakuutusyhtiön antamaan päätökseen tyytymätön voi kolmen vuoden kuluessa korvauspäätöksen tiedoksisaannista panna vireille kanteen vakuutusyhtiön kotipaikan, oman kotipaikkansa tai vakituisen asuinpaikkansa tai vahinkopaikan käräjäoikeudessa. Päätöksestä voi valittaa myös korvauspäätöksessä ilmoittamaamme puolueettomaan ja maksuttomaan lautakuntaan.

FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINE ja sen yhteydessä toimiva Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin (www.fine.fi ).

Kuluttaja voi pyytää erimielisyyksissä neuvoa kuluttajariitalautakunnalta (www.kuluttajariita.fi ).

92 453 10