Fennian chat-palvelut laajenevat

Ajoneuvovahingot Oma Fennian chattiin

Henkilöasiakkaiden Oma Fennian chat laajenee 15.3. palvelemaan myös ajoneuvovahinkoasioissa. Ajoneuvovahinkojen chat palvelee aluksi ainoastaan suomeksi ja chatin palveluaika on maanantaista perjantaihin klo 9–16.

Voit kirjautua Oma Fennia -palveluun verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Oma Fennia ja chat -palvelut ovat käytössäsi, vaikka et olisi Fennian asiakas.

Avustava chatbot käyttöön Fennia.fi:ssä

15.3. alkaen Fennia.fi-sivustolla on käytössä avustava chatbot. Chatbottiin on koottu yleisimpiä vakuuttamiseen liittyviä tilanteita sekä ohjeet vahingoista selviytymiseen.

Jos et löydä chatbotista tarvitsemaasi tietoa, pääset siirtymään sen kautta Oma Fennian chattiin, jossa asiakaspalvelijamme auttavat sinua.

Päivitämme chatbotin sisältöä asiakaspalautteen ja -käytön mukaan vastaamaan entistä paremmin asiakastarpeeseen.

Asiakaspalvelun chat palvelee ma-pe klo 9–16.30.
Ajoneuvovahinkojen chat palvelee ma-pe klo 9–16.