FirstVet-etäeläinlääkäri

Fennian eläinvakuutukseen sisältyy aina maksuton FirstVet-etäeläinlääkäripalvelu. FirstVet-etäeläinlääkäripalvelu auttaa sinua, jos lemmikkisi sairastuu tai loukkaantuu.

Saat FirstVetin kautta videoyhteyden eläinlääkäriin, joka antaa neuvoja, tekee hoidon tarpeen arvioinnin ja ohjaa sinut tarvittaessa jatkohoitoon eläinklinikalle. Jos toimenpiteitä ja jatkohoitoa eläinklinikalla ei tarvita, saat selkeät ohjeet lemmikkisi kotihoitoa varten.

FirstVet-etäeläinlääkäripalvelu palvelee joka päivä klo 7–24 suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Näin otat FirstVet-palvelun käyttöön

FirstVet on täysin digitaalinen eläinklinikka, joka palvelee sinua videovastaanoton välityksellä. Palvelu toimii maksuttomalla mobiilisovelluksella, jonka voit ladata App Storesta tai Google Playsta.

• Lataa sovelluskaupasta maksuton FirstVet-sovellus.
• Rekisteröidy sovellukseen käyttäjäksi.
• Syötä lemmikkisi tiedot.
• Voit varata ajan suoraan eläinlääkärille, joka soittaa videopuhelun toivottuna ajankohtana.

Yleensä lääkäri pystyy tekemään arvion hyvinkin nopeasti, minkä vuoksi etätapaamiselle tarvitsee varata aikaa vain 15 minuuttia.

Fennian eläinvakuutusasiakkaanamme saat rajoittamattoman määrän maksuttomia FirstVet-etäeläinlääkärikäyntejä jokaiselle vakuutetulle eläimelle. Jos sinun tarvitsee vielä eläin klinikalle ja sinulle aiheutuu hoidosta tai lääkkeistä kuluja, voit hakea korvauksia Oma Fenniassa.

Toimi näin, jos käytät etäeläinlääkäriä

• Varaa FirstVet-sovelluksesta aika etäeläinlääkärille.
• Eläinlääkäri antaa neuvoja ja ohjaa tarvittaessa jatkohoitoon. Jos toimenpiteitä ei tarvita, saat selkeät ohjeet kotihoitoa varten.
• Kun käytät Fennian tarjoamaa maksutonta käyntiä, tietosi välitetään Fennialle vahinkokäsittelyä varten.

Toimi näin, jos lemmikkisi tarvitsee eläinlääkärin hoitoa

• Maksa eläinlääkäri- ja lääkekulut itse ja hae korvausta kuluista eläimen sairaus- tai tapaturmailmoituksella Oma Fenniassa.
• Pidä eläinlääkärikäynneistä ja lääkekuluista syntyneet tositteet tallessa, pyydämme niitä tarvittaessa.

Vakuutukseen eivät kuulu käynnit, joiden syynä on esimerkiksi käyttäytymishäiriö, valeraskaus, synnynnäinen tai perinnöllinen vika tai sairaus. Huomioithan, että voit käyttää palvelua sairauksiin, jos vakuutus on ollut voimassa 14 vuorokautta ennen sairauden alkamista. Korvaamme hammashoidon, jos hammas vaurioituu tapaturman yhteydessä. Laskutamme jälkikäteen käynneistä, jotka eivät kuulu vakuutukseen.

Palvelun tuottaa FirstVet AB.