Yritysasiakkaan asiointi eri tilanteissa

Voit hoitaa laskuasioitasi Oma Fennia -verkkopalvelussa silloin kuin se sinulle parhaiten sopii. Löydät Oma Fenniasta kaikki laskusi, asiakirjasi ja nyt myös korvauspäätökset.

Jos tarvitset maksuaikaa laskullesi, ole meihin yhteydessä Oma Fennian kautta.

Jos käytössäsi ei ole vielä verkkolaskua, tilaa se vaivattomasti Oma Fennian etusivun linkistä. Voit luopua myös muusta kirjepostista, kun otat paperittoman asioinnin käyttöösi.

Jos muut laskuihin liittyvät asiat mietityttävät, katso usein kysytyt kysymykset laskutuksesta.

Oma Fennia -verkkopalvelustamme näet näppärästi yrityksesi vakuutuskirjat, korvauspäätökset, laskut ja vakuutustodistukset. Palvelussa voit hoitaa kaikkia vakuutusasioitasi, pyytää tarjouksia uusista vakuutuksista, lähettää meille viestejä ja olla chatin kautta yhteydessä asiakaspalvelijoidemme kanssa.

Oma Fenniaa käyttävälle yritykselle on määritelty Oma Fenniaan vähintään yksi pääkäyttäjä tai käyttövaltuushallinnoija. Nämä henkilöt pystyvät antamaan muille käyttäjille oikeuksia.

Voit varata tapaamisen joko verkkotapaamisena tai konttorillemme.

Verkkotapaaminen mahdollistaa ammattilaisen tapaamisen kuten konttorilla, mutta ilman tarvetta siirtyä paikasta toiseen.

Olet myös tervetullut konttorille, kunhan varaat sinulle sopivimman ajan ajanvarauskalenteristamme. Vaasan ja Kokkolan konttorit palvelevat ilman ajanvarausta.

Jos konttorin ajanvarauskalenterissa ei ole yrityksellesi sopivaa paikkakuntaa, varaa aika verkkotapaamiseen.

Huomioi, ettemme hoida vahinko- ja korvausasioita verkko- ja konttoritapaamisissa. Löydät lisätietoja ja toimintaohjeet vahinkotilanteen hoitamiseksi vahinkosivuiltamme.

Voit ostaa vakuutuksia pyytämällä tarjouksen verkkolomakkeella, varaamalla ajan verkko- tai konttoritapaamiseen tai soittamalla asiakaspalveluumme. Valitse itsellesi mieluisin yhteydenottotapa.

Jos olet asiakkaamme ja sinulla on yritysten Oma Fennia käytössäsi, voit ostaa vakuutuksia myös sitä kautta. Oma Fenniassa sinua palvelee myös chat, jossa saat asiantuntevaa apua asiakaspalvelun ammattilaiselta.

Vakuutusyhtiöillä on lakisääteinen velvollisuus tuntea asiakkaansa. Tämä tarkoittaa sitä, että meillä Fenniassa tulee olla riittävät tiedot muun muassa yrityksen omistajista sekä sen liiketoiminnan luonteesta ja laajuudesta.

Tosiasiallinen edunsaaja on henkilö, joka joko omistaa yrityksen tai muuten käyttää siinä määräysvaltaa.

Saat toimintaohjeet erilaisten vahinkotilanteiden hoitamiseksi vahinkosivuiltamme.

Korvauksen hakeminen ja vahingosta ilmoittaminen onnistuu helposti yritysten Oma Fenniassa.

Yrityksen vakuutus- ja vahinkoasioita hoitavalla henkilöllä täytyy olla oikeus edustaa yritystä. Jos edustusoikeus ei näy esimerkiksi kaupparekisterissä, tarvitsemme yrityksen antaman valtakirjan.

Valtakirjan voi allekirjoittaa vain henkilö, jolla on oikeus allekirjoittaa yrityksen nimissä. Ilmoita valtakirjan tiedot asiakaspalveluumme joko Oma Fennian chatissa tai viestillä taikka puhelimitse. Lähetämme valtakirjan valtuuttajalle sähköisesti allekirjoitettavaksi.

Voit tarkistaa yritysten Oma Fenniasta, mitä vakuutuksia yritykselläsi on.

Jos haluat tarkistuttaa vakuutusturvasi ajantasaisuuden tai tehdä siihen muutoksia, ole yhteydessä asiakaspalveluumme tai varaa verkkotapaaminen.

Saat ladattua omaisuusvakuutusten, matkustajavakuutuksen sekä työtapaturmavakuutuksen vakuutustodistukset kätevästi Oma Fenniasta. Vakuutustodistukset löytyvät kunkin vakuutuslajin alta.

Vakuutustodistusten lataaminen edellyttää riittäviä käyttöoikeuksia.

Tarvitset Green Cardin, jos matkustat ajoneuvollasi Pohjoismaiden ulkopuolella. Tämä ei ole pakollista, mutta suositeltavaa. Green Card todistaa liikennevakuutuksesi voimassaolon ulkomailla.

Tilaa Green Card yritysten Oma Fenniasta. Lähetämme sen sinulle postitse.

Jos kaipaat vielä muuta tietoa, katso usein kysytyt kysymyksemme.

Haluamme mahdollistaa sen, että yrityksesi työturvallisuuskulttuuri kehittyy kohti ennakoivaa Safety First -ajattelua. Jos haluat kehittää yrityksesi työturvallisuuden huipputasolle, lue lisää.