Matkavakuutus ja Lähi-idän turvallisuustilanne

Alueellisten jännitteiden ja alueella tapahtuneiden sotilaallisten toimien vuoksi turvallisuustilanne Persianlahden maissa on kehittynyt nopeasti huonompaan suuntaan. Useat Persianlahden maat ovat sulkeneet ilmatilansa sen jälkeen, kun Yhdysvallat ja Israel iskivät Iraniin 28.2.2026.

Konflikti Persianlahdella voi jatkua vielä pitkään ja vaihdella alueittain. Kehotamme seuraamaan tilanteen kehittymistä paikallisten viranomaisten tiedotteista ja tiedotusvälineistä sekä huolehtimaan matkustusilmoituksen ajantasaisuudesta.

Ulkoministeriö suosittelee välttämään tarpeetonta matkustamista Arabiemiraatteihin, Israeliin, Kuwaitiin ja Qatariin, sekä välttämään kaikkea matkustamista Iraniin.

Tilanne eri Persianlahden maissa on arvaamaton ja voi muuttua nopeasti vaaralliseksi. Tarkat alueelliset ohjeet löytyvät ulkoministeriön matkustustiedotteista.

Mikäli olet konfliktialueella, etkä ole vielä tehnyt matkustusilmoitusta, voit tehdä sen täällä: www.matkustusilmoitus.fi.

Ulkoministeriön päivystys palvelee 24/7.

Fennian matkustajavakuutus

Jos vakuutettu ei pääse ylivoimaisen, pakottavan, matkan aikana ilmenneen esteen vuoksi palaamaan matkalta aiottuna ajankohtana, on matkavakuutus voimassa siihen saakka, kun paluu voidaan kohtuudella järjestää ja korvaa tältä ajalta ehtojen mukaisesti. Vakuutuksesta ei kuitenkaan korvata pidentyneestä matka-ajasta aiheutuneita ylimääräisiä kuluja, kuten esimerkiksi hotelli- tai lentokuluja.

Matkustajavakuutus korvaa matkan peruuntumisen tai keskeytymisen aiheuttamat kustannukset, mikäli ne ovat aiheutuneet vakuutetun tai ehdoissa mainitun henkilön

• äkillisestä sairastumisesta, tapaturmasta tai kuolemasta tai
• vakuutetun Suomessa olevaan omaisuuteen kohdistuneesta merkittävästä taloudellisesta esinevahingosta.

Persianlahden aseellisesta konfliktista aiheutuva matkan peruuntuminen, keskeytyminen, myöhästyminen tai odottaminen ei ole matkustajavakuutuksesta korvattava. Korvausasiassa suosittelemme ottamaan yhteyttä matkanjärjestäjään tai lentoyhtiöön.

Matkustajavakuutuksesta ei myöskään korvata vahinkoa, joka on aiheutunut sodasta tai aseellisesta selkkauksesta. Tätä rajoitusta ei kuitenkaan sovelleta ensimmäisten 14 päivän aikana aseellisten toimien alkamisesta, jos vakuutettu on aloittanut matkansa ennen sotatoimien alkamista, eikä ole itse osallistunut niihin.

Evakuointiturva

Lähi-idän konfliktitilanteessa matkustajavakuutuksen evakuointi- ja kriisiturvasta korvataan evakuointikulut, jos matkakohteen olosuhteet muuttuvat matkan aikana niin, että Suomen ulkoministeriö, Suomen edustusto tai paikallinen viranomainen kehottaa poistumaan alueelta.

Ulkoministeriön matkustustiedotteissa tämä tarkoittaa tasoa 5: “Poistu maasta välittömästi.”

Korvausta ei kuitenkaan makseta, jos matka on alun perin suuntautunut alueelle, jonne ulkoministeriö ei ole suositellut matkustamista ennen matkan alkua. Tällaisia ovat matkustustiedotteiden tasot:

3: Vältä tarpeetonta matkustamista
4: Vältä kaikkea matkustamista
5: Poistu maasta välittömästi

Evakuointikuluina korvataan ylimääräiset matka‑ ja majoituskulut, jotka aiheutuvat kuljetuksesta lähimpään turvalliseen paikkaan tai Suomeen, jos Suomeen paluu katsotaan välttämättömäksi tai tarpeelliseksi. Korvauksia maksetaan enintään 2000 euroa vakuutettua kohti.

Kysymyksiä:

Ulkoministeriö ei suosita matkustamista Lähi-Idän kohteeseen, jonne matkani on määrä alkaa vain päivien kuluttua. Korvaako matkavakuutus, jos peruutan matkani?

Ulkoministeriön suositusten seuraaminen on hyvä keino huomioida muuttuvia matkustustilanteita. Vakuutus ei kuitenkaan korvaa matkan peruuntumista matkakohteen sotatilan takia. Matkan peruuttamistilanteissa suosittelemme olemaan yhteydessä matkan järjestäjään tai lentoyhtiöön.

Olen matkalla Arabiemiraateissa ja haluan palata mahdollisimman pian takaisin Suomeen. Mihin olen yhteydessä?

Ole ensisijaisesti yhteydessä matkanjärjestäjään tai lentoyhtiöön lentosi uudelleen reitityksestä tai matkapakettiisi liittyvistä kuljetuksista tai majoituksista. Ulkoministeriö seuraa alueen tilannetta ja neuvoo miten toimia nopeasti muuttuvassa turvallisuustilanteessa.

Paluulentoni Intiasta tapahtuu Dohan kautta ja on nyt peruttu lentokentän sulkemisen takia. Miten toimin?

Suosittelemme ottamaan yhteyttä matkanjärjestäjään tai lentoyhtiöön.

Matkani kesto pitenee lentoliikenteen peruuntumisten vuoksi. Korvaako matkavakuutus ylimääräisiä kustannuksia, kuten vaate- ja ruokailukustannuksia?

Persianlahden konfliktista aiheutuva matkan keskeytyminen ei ole matkustajavakuutuksesta korvattava. Vakuutuksen perusteella ei myöskään korvata muita ylimääräisiä kustannuksia, kuten vaatteiden hankkimista tai ruokailusta syntyviä kuluja.

Loukkaannuin matkalla Qatarissa enkä päässyt paluulennolleni. Korvaako vakuutus lääkärikäynnit, ylimääräiset majoituskulut yms.?

Matkalla sattuneen tapaturman hoitokulut korvataan matkatapaturmana. Jos tapaturma aiheuttaa paluulennon menetyksen, matkustajavakuutuksesta korvataan kohtuulliset ylimääräiset matka- ja majoituskulut.

Akuuteissa asioissa asiakkaitamme palvelee Fennian Reissuapu numerossa +358 10 503 5503 (24 h/vrk).

Seuraamme tilanteen kehittymistä ja päivitämme ohjeita tarvittaessa.