Hyppää sisältöön
    Henkilöasiakkaat
  • Fennia
  • Henki-Fennia
  • Ohjeet
  • Yritykset ja yhteisöt
Etsi sisällöstä
HenkilöasiakkaatYritysasiakkaat
På svenska

Kirjaudu

  • Etusivu
  • Kuljetus
  • Kuljetusvahingosta ilmoittaminen

Kuljetusvahingosta ilmoittaminen

Kuljetuksen omaisuusvakuutukset korvaavat tavaralle kuljetuksen aikana tapahtuvia vahinkoja, ja kuljetuksen vastuuvakuutukset taas toisen omaisuudelle kuljetuksen aikana sattuneita vahinkoja.

Liitä vahinkoilmoitukseen seuraavat asiakirjat:

  • alkuperäisen kauppalaskun kopio

  • rahtilaskun kopio

  • kuljetusasiakirja (rahtikirja tai vastaava)

Ilmoita vahingosta kuljetusvahinkoilmoituksella yritysten Oma Fenniassa. Pääset kirjautumaan yritysten Oma Fenniaan, kun olet tehnyt verkkopalvelusopimuksen.

Toimi näin, jos tavara vaurioitui kuljetuksen tai varastoinnin aikana

  • Ilmoita heti rahdinkuljettajalle ja tee reklamaatio tavaran vahingoittumisesta, vähentymisestä, katoamisesta.

  • Liitä reklamaation kopio (rahdinkuljettajalle, huolitsijalle, varaston- tai terminaalinpitäjälle) vahinkoilmoitukseen.

  • Jos kyseessä on varkaus tai ilkivalta, ilmoita asiasta poliisille (poliisi.fi) .

  • Ota valokuvia vahingoista ja huolehdi kuljettavasta tavarasta.

Toimi näin, jos olet rahdinkuljettaja tai vastaat logistiikasta

  • Pyri estämään lisävahinkojen syntyminen.

  • Ilmoita vahingosta rahdin toimeksiantajalle.

  • Tee tarvittavat reklamoinnit rahdinkuljettajien kanssa.

  • Jos kyseessä on liikennevahinko tai varkaus tai ilkivalta, ilmoita asiasta poliisille (poliisi.fi) .

Pyydämme tarvittaessa valokuvia vahingosta, reklamaation kopion, mahdollisen poliisitutkintapöytäkirjan ja muut asiaan liittyvät asiakirjat, kuten purkuraportit, vahingontarkastusraportit jne.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää, vahinkopalvelumme auttaa ma–ti 9–17 ja ke–pe 9–16 puhelimitse ja sähköpostilla osoitteessa kuljetusvahingot[at]fennia.fi. Muistathan salata lähettämäsi sähköpostin, mikäli viesti sisältää henkilötietoja tai muuta arkaluonteista asiaa.

Vakuutusesitteet

Tavarankuljetusvakuutus-esite
Tiekuljetuksen, huolinnan ja varastoinnin vastuuvakuutukset -esite

Vakuutukset ja palvelutVahingotAsiakaspalveluUsein kysyttyäAjankohtaistaMedialleHenkilöasiakkaatTietoa Fennia-konsernistaAvoimet työpaikatBriefly in English
© Fennia-konserni
Konsernin yhteystiedotTietosuoja ja käyttöehdotSaavutettavuusPuheluiden hinnat ja yksityisyyden suojaEvästeet