Matkatavaralle sattui vahinko

Jos matkatavaralle sattuu vahinko, voit ilmoittaa siitä soittamalla Fennian Vahinkopalveluun ma–ti 9–17 ja ke–pe 9–16.

Matkatavaravakuutuksesta korvataan varastetut ja vaurioituneet matkatavarat. Jos matkatavarasi ovat myöhässä vähintään 12 tuntia matkakohteeseen saapumisesta, korvataan matkatavaravakuutuksesta myös välttämättömyystarvikkeiden hankintakuluja.

Hae korvausta Oma Fenniassa

Voit ilmoittaa vahingosta myös matkatavarailmoituksella Oma Fenniassa. Kirjaudu palveluun verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Jos matkatavara katoaa tai vahingoittuu silloin, kun se on jätetty lentoyhtiön haltuun

Tee matkatavaran katoamisesta tai vahingoittumisesta ilmoitus lentoyhtiölle ja pyydä siitä kopio itsellesi. Jos laukkujasi ei löydy tai ne ovat vahingoittuneet, voit hakea korvausta matkatavaravakuutuksesta.

Jos matkatavarasi myöhästyvät vähintään 12 tuntia siitä, kun olet saapunut matkakohteeseen, voit hakea meiltä korvausta välttämättömyystarvikkeiden hankintakuluista Oma Fennian matkatavarailmoituksella. Säilytä kuitit ja matkaliput.

Jos matkatavara varastetaan tai se vahingoittuu murron tai ilkivallan vuoksi

Tee rikosilmoitus poliisille matkakohteessa. Suomessa voit tehdä rikosilmoituksen poliisin verkkosivuilla.