Mistä on kyse?
Lakisääteisen liikennevakuutuksen perusteella korvataan ajoneuvossa mukana olleille aiheutuneet henkilövahingot ja ulkopuolisille aiheutuneet henkilö- ja omaisuusvahingot, jotka ovat aiheutuneet moottoriajoneuvon käytöstä liikenteessä.
Omalle ajoneuvolle aiheutuneista vahingoista voi hakea korvausta Fenniakasko-vakuutuksen perusteella. Kuljettajan omaisuudelle aiheutuneista vahingoista voi hakea korvausta kotivakuutuksesta.
Miten haet korvausta?
Puhelimitse tai sähköisesti
 |
Ajoneuvovahingoissa voit hakea korvausta puhelimitse soittamalla numeroon 010 503 05 (arkisin klo 8-16). |
 |
Voit hakea korvausta ajoneuvovahingoista sähköisesti Fennia Online -palvelussa. |
|
|
Voit hakea korvausta myös täyttämällä korvaushakemuksen ja lähettämällä sen postitse. Lomakkeet ja ohjeet löydät Lomakkeet ja esitteet -osiosta. Täytä korvaushakemus huolellisesti:
- Toimita korvaushakemus Fenniaan mahdollisimman pian vahingon jälkeen.
- Kuvaile vahinkotapahtuma mahdollisimman tarkasti ja liitä mukaan kaikki asiakirjat, joilla on merkitystä korvausasian käsittelyssä.
- Ilmoita korvaushakemuksessa pankki- ja muut yhteystietosi korvauksen maksamista varten. Allekirjoita hakemus.
- Autopalveluvahingossa ei tarvitse täyttää korvaushakemusta ellei hinauksen lisäksi synny matkanjatkokuluja.
Korvaushakemuksen voit lähettää Fenniaan postimaksutta osoitteella Fennia, Helsinki, Tunnus 5005039, 00003 VASTAUSLÄHETYS.
Miten kannattaa toimia?
Jos sinulle on sattunut henkilövahinkoja liikenteessä, katso tarkemmat ohjeet osioista Miten liikennevakuutus korvaa ja Korvaus henkilövahingoista.
Jos olet osallisena liikennevahingossa
- varmista vastapuolen henkilöllisyys esim. ajokortista.
- jos olet itse syyllinen vahinkoon, lähetä vahinkoilmoitus Fenniaan.
- jos vastapuoli on syyllinen, varmista, että hän täyttää vahinkoilmoituksen ja lähettää sen omaan vakuutusyhtiöönsä.
- jos syyllisyys on epäselvä, tee vastapuolen kanssa vahinkopaikalla yhteinen piirros ja selostus vahinkotapahtumasta ja liitä se vahinkoilmoitukseesi. Kumpikin osapuoli tekee vahinkoilmoituksen omaan yhtiöönsä. Pyydä mahdollisten silminnäkijöiden yhteystiedot.
- jos olet syyllinen vahinkoon tai vahingon syyllisyys on epäselvä, voit hakea ajoneuvosi vaurioista korvausta omasta Fenniakasko-vakuutuksestasi.
Jos ajoneuvosi vaurioituu, toimi näin
- jos autosi on ajokunnossa, tarkastuta se lähimmällä Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy:n tarkastusasemalla. Tarkastusasemalla voit halutessasi sopia vaurioiden rahallisesta korvauksesta (kertakorvaus). Varaa aika tarkastusasemalle SVT:n sivuilta tai numerosta 020 690 007. Voit myös sopia tarkastuksesta sen korjaamon kanssa, jossa ajoneuvosi korjataan.
- jos ajoneuvosi ei ole ajokunnossa ja tarvitset hinauspalvelun, soita palvelunumeroon 010 503 011.
- jos et tiedä mihin ajoneuvosi pitäisi viedä korjattavaksi, ota yhteys SVT:n palvelunumeroon 020 690 007.
- vahingoittuneen ajoneuvon korjauksen saa aloittaa vasta, kun Fennia on antanut siihen luvan.