Gör så här om din resa ställs in eller avbryts
Sök ersättning på Mitt Fennia
Fyll i en anmälan om inställd eller avbruten resa på Mitt Fennia. Logga in på tjänsten med nätbankskoder eller mobil-id.
Resenärförsäkringen ersätter kostnader för en inställd eller avbruten resa om resan måste ställas in på grund av att
du eller en nära anhörig plötsligt insjuknat, råkat ut för ett olycksfall eller dött
en betydande ekonomisk sakskada har drabbat din egendom i Finland
resan måste avbrytas av tvingande skäl till följd av en sjukdom eller ett olycksfall under resan.
Sök först ersättning för en inställd resa från researrangören
Meddela researrangören om den inställda resan och sök eventuell kompensation först hos arrangören. Vi ersätter kostnader, som enligt researrangören eller tjänsteleverantören är på ditt ansvar.
Var beredd att bifoga följande bilagor när du ansöker om ersättning för en inställd eller avbruten resa:
kvitton på rese- och inkvarteringskostnader som betalades före resan
ett intyg av researrangören, flygbolaget eller tjänsteleverantören över betald gottgörelse
din eller din nära anhörigas sjukjournal eller ett förundersökningsprotokoll eller en inspektionsrapport om det är fråga om en allvarlig skada på egendom.
Sök ersättning för extra kostnader för resor och inkvartering till följd av att resan avbröts
Vid en avbruten resa ersätts extra rese- och inkvarteringskostnader på tur- och returresan samt vid resmålet.
Spara dokument och kvitton som gäller den avbrutna resan. Vi begär dem vid behov.
Var beredd att också bifoga följande bilagor när du ansöker om ersättning för en avbruten resa:
den ursprungliga resplanen
kvitton på extra rese- och inkvarteringskostnader
kvitton på rese- och inkvarteringskostnader som betalades före resan
ett intyg av researrangören, flygbolaget eller tjänsteleverantören över betald gottgörelse
din eller din nära anhörigas sjukjournal eller ett förundersökningsprotokoll eller en inspektionsrapport om det är fråga om en allvarlig skada på egendom.
När ersätter vi inte en inställd eller avbruten resa?
Vi ersätter inte resor som ställts in eller avbrutits till följd av
en sjukdom som visat symtom före resan bokades eller försäkringen tecknades
förgiftning på grund av läkemedel, alkohol, narkotika eller något annat berusningsmedel.
Hjälp med att arrangera resa till Finland
Om din resa avbryts utomlands, hjälper Fennias reseassistans 24h med researrangemangen.
