Fennian uusi rakennusvahinkojen palvelu auttaa asiakasta ympäri vuorokauden

Fennian uusi Taloapu 24h -palvelu nopeuttaa ja sujuvoittaa merkittävästi vahingosta selviytymistä. Käytännössä asiakas saa kaiken tarvittavan avun vahingon kuntoon saamiseksi yhdestä puhelinnumerosta.

Fennia on lanseerannut lokakuun alussa Fennian Taloapu 24h -palvelun kotitalousasiakkailleen. Palvelu auttaa asiakasta vahinkokartoituksien tilaamisessa, jälkivahinkojen torjuntatöissä ja muissa vahingonhoitopalveluissa. Uusi palvelu kattaa kaikki uudet rakennusvahingot. Fennian kumppanina palvelussa toimii Lassila & Tikanoja.

Käytännössä Fennian Taloapu 24h näkyy asiakkaalle yhtenä puhelinnumerona, josta saa kaiken tarvittavan avun vahingon kuntoon saamiseksi.

– Kun asiakkaalle sattuu vahinko, on ratkaisevaa, kuinka vaivattomasti tilanne ratkeaa. Meillä on erinomaisia kokemuksia vahingosta selviytymisen palvelumallista FenniaHoitajan, Fennian Autoapu 24h:n, tuulilasi- ja mobiililaitevahinkojen sekä matkahätäpalveluiden puolelta. On hienoa, että vastaavanlainen palvelu saadaan käyttöön nyt myös rakennusvahinkoihin, taustoittaa Fennian palvelujohtaja Tapio Korttilalli.

– Kun asiakas soittaa, käynnistyy palvelu tilannekartoituksella ja vahinkoilmoituksen vastaanottamisella. Uudessa palvelussa asiakas saa yhdestä puhelinnumerosta kaikki vahinkoon liittyvät palvelut, kuten kartoitukset, jälkivahinkojen torjuntatyöt, purku-, kuivaus- ja jälleenrakennustyöt sekä kertakorvaukset. Asiakasta autetaan selviytymään vahingosta mahdollisimman vähäisellä vaivalla, kuvaa Fennian kehityspäällikkö Jussi Laukkanen.

Kumppanina Fennian Taloapu 24h:ssa toimii Lassila & Tikanoja, joka hoitaa asiakaspalvelua, vahinkokäsittelyä ja vahinkosaneerausta, kuten kartoitusta, purkua, kuivausta ja korjausrakentamistöitä. Rakennusvahinkojen kumppanuusverkostoon kuuluu lisäksi joukko alueellisia ja paikallisia täydentäviä yhteistyökumppaneita.

– L&T:llä on pitkä kokemus vahinkosaneerauksesta yhdessä Fennian kanssa. Olemme ylpeitä siitä, että pääsemme syventämään yhteistyötämme ja kiitämme luottamuksesta palvelujamme kohtaan. Lähdemme innolla ja nöyrästi toteuttamaan uutta Taloapu 24h -palvelua Fennian asiakkaille pitäen kirkkaana mielessä Fennian arvot ja tinkimättömän palveluasenteen, kertoo L&T:n korjausrakentamisesta vastaava liiketoimintajohtaja Janne Vanhanen uuden palvelun aloituksesta.

Fennian Taloapu 24h palvelee 1.10.2018 alkaen numerossa 010 503 2002.

Lisätietoja:

Fennia-konserni
Palvelujohtaja Tapio Korttilalli, puh. 040 521 4498, tapio.korttilalli@fennia.fi
Palvelujohtaja Laura Miettunen, puh. 040 137 4532, laura.miettunen@fennia.fi
Kehityspäällikkö Jussi Laukkanen, puh. 040 551 2089, jussi.laukkanen@fennia.fi

Lassila & Tikanoja
Liiketoimintajohtaja Janne Vanhanen, L&T korjausrakentaminen, puh. 050 385 0986, janne.vanhanen@lassila-tikanoja.fi
Liiketoimintapäällikkö Timo Pekkanen, puh. 040 865 1600, timo.pekkanen@lassila-tikanoja.fi

Fennia – yrittämistä ja elämää varten
Fennia-konserni on yritysten, yrittäjien ja kotitalouksien taloudellisen turvallisuuden kumppani. Palvelumme tuottavat vahinkovakuuttamiseen erikoistunut Fennia, vapaaehtoisia henki-, eläke- ja säästövakuutuksia tarjoava Henki-Fennia, varainhoitopalveluja tarjoava Fennia Varainhoito Oy sekä palveluyhtiö Fennia-palvelu Oy.

Lassila & Tikanoja – kiertotalouden käytännön tekijä
Lassila & Tikanoja on palveluyritys, joka toteuttaa kiertotaloutta käytännössä. Yhteistyössä asiakkaidemme kanssa pidämme materiaalit, kiinteistöt ja tehtaat mahdollisimman pitkään tuottavassa käytössä sekä tehostamme raaka-aineiden ja energian käyttöä. Autamme asiakkaitamme säilyttämään kiinteistöjen ja materiaalien arvon sekä säästämään ympäristöä. Teemme tämän tarjoamalla vastuullisia ja kestäviä palveluratkaisuja, jotka helpottavat asiakkaidemme arkea.

 


 

 

 

10.10.2018

 Tulosta