Om du är missnöjd med ersättningsbeslutet, kontakta i första hand Fennia.
Fennias ersättningshandläggare
Du får närmare information om grunderna för ersättningsbeslutet av ersättningshandläggaren, vars namn finns i ersättningsbeslutet.
Försäkrings- och finansrådgivningen
Om du ändå anser att vårt beslut är orättvist eller felaktigt kan du kontakta Försäkrings- och finansrådgivningen. Där får du gratis rådgivning i dina försäkringsärenden.
Adress: Försäkrings- och finansrådgivningen (FINE), Porkalagatan 1, 00180 Helsingfors. Telefon (09) 6850 120, fax (09) 6850 1220, e-post info[at]fine.fi
Konsumenttvistenämnden och försäkringsnämnden
Vid meningsskiljaktigheter om frivilliga försäkringar kan du också begära ett utlåtande av konsumenttvistenämnden eller försäkringsnämnden, som verkar i anslutning till Försäkrings- och finansrådgivningen.
Adress: Konsumenttvistenämnden, PB 3, (Tavastvägen 3) 00531 Helsingfors. Telefon 0100 86330, fax 010 366 5249, e-post kril[at]oikeus.fi
Trafikskadenämnden
Om du är missnöjd med ett ersättningsbeslut i ett trafikskadeärende kan du söka ändring hos trafikskadenämnden. Adress: PB 300, (Bulevarden 54 A) 00121 Helsingfors. Telefon 010 286 8200, fax 010 286 8288, e-post info[at]liikennevahinkolautakunta.fi.
I samband med ersättningsbeslutet får du en besvärsanvisning med kontaktuppgifter till de nämnder som behandlar ärenden inom den aktuella försäkringsgrenen samt till Försäkrings- och finansrådgivningen.
Tingsrätt
Du kan också låta en tingsrätt avgöra ditt ersättningsärende. Talan mot Fennia skall väckas inom tre år från det att du delgivits ersättningsbeslutet. Ärendet avgörs vid tingsrätt på ersättningssökandens eller Fennias hemort eller på skadeorten i Finland. Kostnaderna för sökande av ändring ersätts med stöd av rättsskyddsförsäkringen. Du kan ha rätt till ersättning för rättegångskostnader för anlitande av advokat på basis av en försäkring som innehåller rättsskydd.