I sin skriftliga direkta marknadsföring beaktar Fennia av kunderna meddelade förbud mot direkt marknadsföring. För de samarbetspartners del som bolaget använder i sin direktmarknadsföring, såsom post- och telemarknadsföringsföretag, ser Fennia dessutom till att sådana objekt som ingår i det förbudsregister som upprätthålls av Finlands Direktmarknadsföringsförbund stryks från sändlistan.