I en undersökning som Taloustutkimus gjort utreddes Fennias och tre andra försäkringsbolags kunderfarenheter om bland annat telefonservice, personlig service på kontoren och ersättningstjänster. Genom undersökningen söktes tillförlitliga uppgifter om nuvarande privathushållskunders erfarenhet och belåtenhet i anslutning till verksamhet och tjänster. Resultaten var för Fennias del mycket goda inom alla nämnda delområden.
Fennia får det bästa allmänna vitsordet i undersökningen. För kontaktaktivitetens del är Fennia i detta nu det aktivaste försäkringsbolaget. Fennias kunder är enligt denna undersökning också mest benägna att rekommendera sitt bolag. Sammanlagt 70 procent av kunderna uppger att de sannolikt eller säkert rekommenderar Fennia.
Ytterligare information:
• marknadsföringschef Arto Björkman, tfn 010 503 5514 och 050 544 6094
• kommunikationsdirektör Pia Pohja, tfn 010 503 5345 och 040 545 7285
16.10.2008