När en brand förstör företagets lokaler avbryts ofta hela företagets verksamhet. När den värsta chocken är över börjar man grubbla över hur det ska gå för ens företag och vad försäkringen egentligen ersätter. Tre företagare berättar om sina erfarenheter.
Måndagen den 18 januari satt en allvarlig och uppskakad man på Teboils kafeteria i Stensvik i Esbo. Kaffekoppen skakade i hans hand.
I närheten pågick eftersläckningen av RR Promotion Oy:s lokal, och vd Vesa Raiski försökte samla sina tankar. Hälften av lokalen på 2 000 m² hade förstörts.
Branden fick sin början från ett rum, som hyrts av en bilverkstad, där en bränsletank exploderade i samband med svetsning. Brinnande material flög runt omkring.
”Innan brandkåren kom på plats hade man hunnit tömma hela sex brandsläckare. Släckningsarbetet försvårades av den hårda kylan och av att brandposterna på industriområdet hade frusit. Vatten transporterades ända från Kyrkslätt”, berättar Vesa Raiski.
Den uppskakade vd:n lugnade ned sig först när Fennias riskhanteringsingenjör satte ned sig vid kaffebordet.
”Fennias riskhanteringsingenjör Rauli Oikarinen berättade hur man ska gå till väga. Försäkringsbolagets inställning till skadan och kunden kan bara berömmas. Branden var en chock, men jag behövde inte sörja över förlusten ensam”, säger Raiski.
Verksamheten i lokalen har varit avbruten sedan branden. Den uppbrända delen byggs om, men det är först på sommaren som det blir full fart igen. Några hyresintäkter har man inte fått in sedan januari.
”Jag har fortfarande lån kvar på lokalen, och var rädd att jag skulle förlora allt. Det var minsann en positiv överraskning att fastigheten hade ett skydd mot bortfall av hyresintäkter. Med hjälp av det har vi klarat oss igenom den värsta tiden. Försäkringarna var i ordning in i minsta detalj”, säger en lättad Raiski.
RR Promotions försäkringar ses regelbundet över vid årsgranskningen. Det lönar sig att vara noggrann eftersom mångföretagaren Vesa Raiski har behov av olika slags försäkringar. Och behoven ändras i snabb takt.
”Vi har massor av specialfordon. Bilar, släpvagnar och motorcyklar som faller utanför alla kategorier. Dem kan man inte försäkra enligt en tabell, utan försäkringarna måste skräddarsys.”
Något som kräver flexibilitet och genuin vilja att förstå kundens behov. Och det finns hos Fennia, lovordar Raiski.
Restaurang brann ned
Den hårda kylan i januari fick ödesdigra följder även för restaurangen Green Star i Bocksbacka i Helsingfors.
Den 300 m² stora träbyggnaden totalförstördes i en brand, eftersom de närliggande brandposterna hade frusit. Branden började i restaurangens uteservering, men själva orsaken till branden förblev okänd.
Under de första timmarna var företagarparet Kari och Ritva Ruotsalainen panikslagna.
”Vi hade förlorat allt. Jag var inte alls säker på att försäkringarna skulle täcka skadorna eller om vi ens betalat alla försäkringspremier”, säger Ritva Ruotsalainen.
I gryningen kontaktade krögaren Fennias kundchef. Kundchefen försäkrade lugnt att försäkringarna är i ordning och giltiga.
”Två dagar senare fick vi närmare besked om hur man ska gå till väga, och de första ersättningarna var på vårt konto redan samma vecka”, berättar Ruotsalainen.
Restaurangen Green Stars försäkringar uppdateras årligen vid årsgranskningen.
”Tidigare kändes det lite onödigt. En småföretagares vardag är hektisk och man orkar inte alltid fördjupa sig i allt. Tack vare försäljningschefens yrkeskunnighet så var försäkringarna ajour”, konstaterar Ruotsalainen.
Försäkring räddade företagsverksamhet
Den 12 juni bröt en brand ut på Suomen Kalustetekniikka Oy:s snickarverkstad i Sörnäs i Helsingfors. En spånsugare fattade eld av en gnista från en cirkelsåg och förstördes helt.
Själva byggnaden klarade sig undan elden, men vattnet, sotet och röken var förödande.
”Det var kaos i verkstaden. Vi hade massor av färdiga produkter på väg ut till kunderna, men allt hamnade på soptippen. Verksamheten avbröts för nästan tre månader”, säger delägaren Ulla Muhonen.
Suomen Kalustetekniikka är en långvarig kund hos Fennia. Företagets försäkringsärenden har skötts av samma kontaktperson i redan 20 år.
”Ersättningsprocessen framskred snabbt. Redan efter ett par dagar efter branden fick vi lov att börja städa, skaffa nya maskiner och underhålla de maskiner som klarade sig undan branden. Tack och lov så hade vi en avbrottsförsäkring för verksamhet. Skadan var så pass omfattande att utan en sådan försäkring så hade vi troligen varit tvungna att lägga av”, påpekar Muhonen.
Försäkringarna uppdateras minst en gång om året vid årsgranskningen. Säkerheten för maskiner och människor som jobbar i företaget sköts till punkt och pricka.
”Att betala räkningar är inte speciellt roligt för någon av oss. Men när en skada inträffar förstår man att det inte alls är dyrt med försäkringar. En uppdaterad försäkring var livsviktig för vårt företag”, påpekar Ulla Muhonen.
Årsgranskning tryggar säkerheten
Regelbundna årsgranskningar säkerställer att företagets försäkringsskydd är ajour.
Fennias kundchefer går årligen igenom företagets verksamhet tillsamman med företagaren och kontrollerar vad som har försäkrats och om det till följd av ändringar i verksamheten eller utvidgandet finns behov av extra försäkringar.
I samband med årsgranskningen ser man även över företagarens och hans eller hennes familjemedlemmars personförsäkringar. De är lika viktiga som försäkringarna för egendom och affärsverksamhet, särskilt för småföretag.
Text: Jussi Pääkkönen