Fennia är ett ömsesidigt, kundägt skadeförsäkringsbolag. I egenskap av medlemmar i förvaltningsorganen deltar kunderna i utvecklingen av bolagens produkter och tjänster.
Fennia-kundernas lagstadgade pensionsförsäkringar sköts av Pensions-Fennia, som också är ett ömsesidigt bolag. De frivilliga liv- och pensionsförsäkringarna sköts av Fennia Liv och de kapitalförvaltningsrelaterade tjänsterna av Fennia Kapitalförvaltning Ab.
Bolaget har över 60 egna kontor.