På grund av den exceptionella situationen i Thailand förlänger Fennia giltigheten på resenärförsäkringarna för sina försäkrade som är strandsatta till följd av översvämningarna. Man behöver alltså inte köpa en fortsatt försäkring, eftersom både de fortlöpande och de tidsbundna resenärförsäkringarna är i kraft tills de försäkrade återvänder till hemlandet.
Fennias resenärförsäkring
Om en översvämning orsakar en personskada, kan man få ersättning från resenärförsäkringen för att resan avbrutits eller ställts in. Försäkringsfall som ersätts är plötslig sjukdom, olycksfall eller dödsfall som drabbat den försäkrade eller en annan person som anges i försäkringsvillkoren. Skada som drabbat den försäkrades egendom i Finland så att resan avbryts på tvingande sätt hör också till försäkringsfall som ersätts.
En resa som ställts in eller avbrutits till följd av en naturkatastrof ersätts enligt villkoren för resenärförsäkringen inte från resenärförsäkringen. Du kan söka ersättning för kostnader för en inställd eller avbruten resa från flygbolaget eller researrangören. Kontakta vid behov din researrangör.
Resgods som skadats i en översvämning ersätts från resgodsförsäkringen.
Utrikesministeriet hjälper
Om du under resan behöver hjälp med passärenden eller konsulära ärenden eller på grund av en krissituation, får du hjälp från Finlands utrikesministerium. Numret till ministeriets sms-tjänst är – även från utlandet – 16 358 för DNA:s, Elisas och TeliaSoneras abonnemang. För övriga abonnemang – även utländska – är numret till sms-tjänsten +358 400 358 300. Utrikesministeriet tar inte ut någon avgift av dem som använder tjänsten. Användaren betalar endast för skickade textmeddelanden ett normalt pris enligt sin operatörs taxa.
Utrikesministeriets mobila webbplats hittar du på wap.formin.fi.
Kontakt
Vid allvarliga sjukdomar eller olycksfall under resa samt vid övriga besvärliga fall utomlands, vänligen kontakta Fennias nödtjänst för resenärer. Nödtjänsten för resenärer ger råd dygnet runt på finska och svenska om specialåtgärder som rör organisering av sjukvård. Nödtjänsten för resenärer betjänar på +358 10 503 5503 (dygnet runt).
Mer information om resenärförsäkringar ger Fennias ersättningstjänst på 010 503 6630 (mån–fre 8–16).
Utrikesministeriets telefonnummer är 0800 0 4444 och utomlands +358 800 0 4444.
Aktuell information om undantagsfall som rör resande hittar du på Fennias mobila webbplats m.fennia.fi
Ytterligare information
26.10.2011