Fennia.fi –palvelu toimii parhaiten Internet Explorer 6.0 tai Mozilla Firefox 1.0 tai uudemmilla selaimilla. Tämän lisäksi voidaan käyttää Netscape 7.0 ja Opera 7.11 –selaimia tai niiden uudempia versioita.
Selain
Internet Explorer 6.0 tai uudempi
Mozilla Firefox 1.0 tai uudempi
Resoluutio
1024 x 768
Käyttäjän tunnistaminen
Tilapäiset evästeet
Osa verkkosivuistamme käyttää istuntotunnistetta (session-id), jonka avulla voimme avata oikean sivun juuri oikealle käyttäjälle. Kyseessä on kertakäyttöinen eväste (cookie), jonka palvelin lähettää tietokoneellesi istunnon aikana. Kun suljet selaimen, istuntoeväste poistuu tietokoneeltasi. Tilapäiset evästeet eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja eivätkä ne tallennu tietokoneellesi.
Fennia.fi –palvelussa istuntoevästeitä käytetään mm. Laske ja osta –sivuilla ja Fennia Online -palvelussa. Kaikissa yleisimmissä selaimissa istuntoevästeet ovat oletuksena käytössä. Saat evästeet käyttöösi näin:
Internet Explorer
- Avaa Työkalut (Tools) > Internet-asetukset (Internet options) > Tietosuoja (Privacy)
- Avaa painike Sivustot… (Sites…)
- Kirjoita verkkopalvelun osoite (url) esim. http://www.fennia.fi
- Paina Salli (Allow)
Mozilla Firefox
- Avaa Työkalut (Tools) > Asetukset (Options)
- Valitse Tietosuoja (Privacy) -välilehti
- Avaa Evästeet (Cookies) -valikko
- Valitse kohta Salli sivustojen asettaa evästeitä (Allow sites to set cookies) (hyväksyy kaikki istuntoevästeet).
Fennia Online –palvelun käyttö
Fennia tarjoaa asiakkailleen Fennia Online –vakuutuksenhoitopalvelun, jonne kirjaudutaan joko pankkien verkkotunnuksilla tai Fennia Online –palvelun tunnuksilla. Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä.
Fennia Online
Fennia Online –rekisteriseloste
Verkkoasioinnin turvallisuus
Käsittelemme tietoja luottamuksellisesti
Käsittelemme Fenniassa asiakkaidemme henkilötietoja henkilötietolain ja vakuutuslainsäädännön mukaisesti ja huolehdimme asiakkaidemme yksityisyyden suojasta henkilötietojen käsittelyssä. Noudatamme tietosuojavaltuutetun hyväksymiä vakuutusalaa koskevia käytännesääntöjä henkilötietojen käsittelyssä.
Henkilötietojen käsittely Fenniassa
Vakuutusten ostaminen verkossa
Voit ostaa Fennian vakuutuksia turvallisena verkko-ostona pankkitunnuksillasi, mikäli sinulla on Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin tai Sammon verkkopankkitunnukset. Poikkeuksena tästä ovat ajoneuvovakuutukset, jotka maksetaan laskulla.
Verkkoyhteydet Fenniaan ovat suojatut
Verkkoyhteydet suojataan SSL (Secure Sockets Layer) –tekniikan avulla. Se mahdollistaa tiedon välittymisen käyttäjän selaimen ja Fennian palvelimen välillä turvallisesti siten, etteivät ulkopuoliset pääse tietoon käsiksi.
Fennian verkkopalveluissa SSL-yhteyksiä käytetään mm. lomakesivuilla, joissa asiakas lähettää Fenniaan suojausta vaativia tietoja verkon välityksellä. Tällaisia tietoja ovat esim. henkilö- tai yritystiedot (henkilötunnus, y-tunnus), käyttäjätunnukset ja salasanat. Sisäänkirjautumista edellyttävät Fennia Online –vakuutustenhoitopalvelut ovat myös SSL-tekniikalla suojattuja.
Suojatun sivun URL-osoitteen alkuosa on muotoa https://. Internet-sivun suojauksesta kertoo yleensä myös selainikkunan alalaidassa oleva lukon kuva. Voit varmistaa suojauksen napsauttamalla kahdesti lukon kuvaa.
Suojatuilla sivuilla (Fennia Online, lomakkeet) käyttäjäistunto on voimassa 30 minuuttia. Jos et tee palvelussa mitään 30 minuuttiin, istunto sulkeutuu ja sinun on kirjauduttava uudelleen sisään.
JavaScript-tuki
Fennia.fi –palvelussa käytetään JavaScript –ohjelmointia erilaisissa toiminnallisuuksia, kuten vakuutushintojen laskemisessa ja ponnahdusikkunoissa. Jotta voit käyttää palvelua täysipainoisesti, selaimesi on tuettava JavaScripiä.
JavaScript-tuki on oletuksena käytössä kaikissa yleisimmissä selaimissa. Tarkista selaimesi asetukset näin:
Internet Explorer 6
- Avaa Työkalut (Tools)
- Valitse Internet-asetukset (Internet Options)
- Valitse Suojaus (Security) -.välilehti
- Valitse Internet (Internet zone)
- Napsauta Mukautettu taso (Custom level). Varmista, että Komentosarjat (Scripting) > Salli aktiiviset komentosarjat (Active scripting) > Ota käyttöön (Enable) on valittuna.
Mozilla Firefox 1
- Avaa Työkalut (Tools)
- Valitse Asetukset (Options) ja vasemman reunan valikosta Sivutoiminnot (Web features).
- Varmista, että Salli JavaScript (Enable JavaScript) on valittuna.
Selaimen välimuistin tyhjentäminen
Jos käyttämäsi tietokone on yleisessä käytössä (esim. kirjasto), tietoturvasyistä suosittelemme, että tyhjennät selaimen välimuistin palvelun käytön jälkeen.
Tyhjennä selain näin:
Microsoft Internet Explorer 6
- Avaa Työkalut -valikko (Tools)
- Valitse Internet-asetukset (Internet Options)
- Valitse välilehti Yleiset (General)
- Kohdassa Väliaikaiset Internet-tiedostot (Temporary Internet Files), valitse Poista tiedostoja (Delete Files) ja OK
- Merkitse Poista kaikki offline-sisältö (Delete all offline content) valituksi ja napsauta OK
- Napsauta lopuksi OK
Mozilla Firefox 1
Mozilla Firefox -selaimessa kaikki väliaikaistiedostot eli evästeet, välimuistin ja sivuhistorian voi tyhjentää yhdellä toiminnolla seuraavasti:
- Avaa Työkalut (Tools)
- Valitse Asetukset (Options)
- Napsauta vasemmasta valikosta lukon kuvaa eli Tietosuoja (Privacy)
- Napsauta sivun oikeassa alareunassa Poista kaikki selatessa tallennetut tiedot (Clear all information stored while browsing) -kohdassa olevaa Poista kaikki (Clear all)
- Napsauta lopuksi OK
Viestien lähettäminen Fenniaan
Henkilökohtaisten vakuutusasioiden hoitamisessa suosittelemme käyttämään Fennia Online –palvelua, jossa tietoliikenneyhteydet ovat suojatut. Tietoturvasyistä emme suosittele sähköpostin käyttöä asioinnissa.
Verkkokalastelu (phishing)
Fennia ei koskaan kysy asiakkailtaan oma-aloitteisesti henkilökohtaisia tietoja (tunnusluvut, henkilötunnus jne.) sähköpostitse. Sähköposteissa liikkuu huijaustarkoituksessa tehtyjä viestejä (phishing), joissa esiinnytään valheellisesti jonkin yrityksen nimiin. Varo huijausviestejä.