Fennia huomioi kirjallisessa suoramarkkinoinnissaan asiakkaidensa tekemät suoramarkkinointikiellot sekä huolehtii suoramarkkinoinnissa käyttämiensä yhteistyökumppanien, kuten postitus- ja telemarkkinointiyritysten osalta siitä, että kohteiden joukosta poistetaan Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) kieltorekisterin kohteet.