Jos olet tyytymätön saamaasi korvauspäätökseen, ota ensin yhteys Fenniaan.
Fennian korvauskäsittelijä
Korvauskäsittelijältä saat lisätietoja korvauksen ratkaisuperusteista. Korvauskäsittelijän nimen löydät korvauspäätöksestä.
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Jos ratkaisumme on kuitenkin mielestäsi epäoikeudenmukainen tai virheellinen, voit ottaa yhteyden Vakuutus- ja rahoitusneuvontaan. Sieltä saat maksutonta neuvontaa vakuutusasioissasi.
Osoite: Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (FINE), Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki. Puhelin (09) 6850 120, faksi (09) 6850 1220, sähköposti info[at]fine.fi
Kuluttajariitalautakunta ja vakuutuslautakunta
Vapaaehtoisia vakuutuksia koskevissa erimielisyyksissä voit pyytää lausuntoa myös kuluttajariitalautakunnalta tai Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan yhteydessä toimivalta vakuutuslautakunnalta.
Osoite: Kuluttajariitalautakunta, PL 3, (Hämeentie 3) 00531 Helsinki. Puhelin 0100 86330, faksi 010 366 5249, sähköposti kril[at]oikeus.fi
Liikennevahinkolautakunta
Jos olet tyytymätön liikennevahinkoasiassa saamaasi korvauspäätökseen, voit hakea siihen muutosta liikennevahinkolautakunnalta. Osoite: PL 300, (Bulevardi 54 A) 00121 Helsinki. Puhelin 010 286 8200, faksi 010 286 8288, sähköposti info[at]liikennevahinkolautakunta.fi
Korvauspäätöksen yhteydessä saat muutoksenhakuohjeen, jossa on kyseistä vakuutuslajia käsittelevien lautakuntien ja Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan yhteystiedot.
Käräjäoikeus
Voit saattaa korvausasiasi myös käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Kanne Fenniaa vastaan on nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun sait tiedon sinua koskevasta korvauspäätöksestä. Asia ratkaistaan korvauksenhakijan tai Fennian kotipaikan tai vahinkopaikan käräjäoikeudessa Suomessa.
Oikeusturvavakuutus korvaa muutoksenhakukuluja. Sinulla voi olla oikeus korvaukseen lakimiehen käytöstä johtuvista oikeudenkäyntikuluista sellaisen vakuutuksen perusteella, johon sisältyy oikeusturva.