Asiakasetujen lisäksi tarjoamme erinomaisia palveluja, jotka helpottavat arkeasi vahingon satuttua ja auttavat säästö- ja sijoituskysymyksissäsi.
Neuvontaa hätätapauksissa 24 h
- Vahinkoneuvonta hätätapauksissa 24 h, p. 010 503 010
- Hinaus- ja autopalvelu 24 h, p. 010 503 011
Hinauksen tilaus ja neuvonta.
- Ulkomaanmatkojen tapaturma- ja sairaustapauksissa 24 h,
p. 010 503 5503
Jos sairastut vakavasti tai sinulle sattuu vakava tapaturma, saat neuvoja Fenniapalvelusta arkisin klo 8-20, p. 010 503 8808. Yhteistyökumppanimme SOS Internationalin lääkärit avustavat asiakkaitamme suomen ja ruotsin kielellä puhelimitse ympäri vuorokauden. Saat myös apua, jos sairaus tai tapaturma vaatii mm. erityistoimenpiteitä tai kotiinkuljetusta.
Korvauspalvelua puhelimitse, p. 010 503 020 (ma-pe klo 8-20).
Voit saada korvauspäätöksen puhelimitse, kun
- kotivakuutukseen piiriin kuuluva pienehkö esine, kuten kodinkone, rikkoutuu tai on ollut rikoksen kohteena.
- lyhytaikaisen sairauden myötä haet korvausta lasten ja nuorten sairauskuluvakuutuksesta.
Muissa tilanteissa korvauspäätöksen saat normaalin korvauskäytännön kautta.
Hankintapalveluna uusi tavara vahingoittuneen tilalle
Vahinkotilanteessa voimme rahakorvauksen sijaan toimittaa vahingoittuneen tavaran tilalle uuden vastaavan ja viedä rikkoutuneen pois. Palvelua voidaan käyttää mm. viihde-elektroniikan, kodinkoneiden, urheiluvälineiden ja polkupyörien sekä tietoteknisten laitteiden hankintaan. Palvelu sisältää halutessa myös uuden tuotteen asentamisen paikalleen.
Säästö- ja sijoitusneuvonta
Henki-Fennian asiakaspalvelu, p. 010 503 7940
(ma-pe klo 8-16).
Asiantuntijamme tarjoavat maksutonta neuvontaa ja palvelua säästö- ja sijoitusasioissa sekä yksilöllisiin tarpeisiin sopivan ratkaisuehdotuksen.