yhteyspäällikkö Matti Bergström, Eläke-Fennia
Olen työskennellyt Fennia-ryhmässä urani alkuajoista lähtien. Aloitin kesätyöntekijänä Fenniapalvelussa Pasilassa ja sittemmin Fennian lounaisella alueella.
Valmistuttuani kauppatieteiden maisteriksi Åbo Akademista toimin myyntineuvottelijana Fennian Turun konttorissa. Nykyisessä tehtävässäni Eläke-Fennian yhteyspäällikkönä aloitin vuonna 2002. Työskentelen asiakaslinjassa, suurasiakas- ja meklariyhteydet-toiminnossa.
Työtehtäviini kuuluu myyntiä ja asiakkuuksien hoitoa. Tavoitteenani on saada Eläke-Fennialle uusia asiakkaita ja huolehtia mahdollisimman hyvin olemassa olevista asiakkaista. Asiakkaitani ovat vakuutuksen ottajat eli useimmiten yritysten vakuutusasioita hoitavat henkilöt, mutta myös vakuutetut eli yritysten yksittäiset työntekijät, kun he tarvitsevat työeläkeyhtiön palveluja erilaisissa elämäntilanteissaan.
Myös yrittäjät ovat asiakkaitani sekä vakuutuksen ottajina että vakuutettuina. Sisäiset asiakkaat ovat useimmiten Fennian myyntihenkilöstöä ja aluejohtoa, mutta olen paljon tekemisissä myös Eläke-Fennian eri toimintojen, kuten asiakaspalvelun, vakuutustekniikan, yritysrahoituksen ja työhyvinvoinnin asiantuntijoiden kanssa.
Parasta työssäni on sen monipuolisuus. Päivät eroavat selkeästi toisistaan, sähköposti ja puhelin ovat kuitenkin ne asiat, jotka kuuluvat jokaiseen työpäivääni. Työssäni pääsen tutustumaan erilaisiin ihmisiin ja monenlaisiin toimialoihin asiakkaitteni kautta. Joka päivä on mahdollisuus oppia uutta.