Työkyvyttömyysriskinhallintatoiminnon päällikkö Laura Saurama, Eläke-Fennia
Olen koulutukseltani valtiotieteen tohtori. Opinahjoni on Turun yliopisto, ja pääaineena olen lukenut sosiaalipolitiikkaa. Aloitin Eläke-Fenniassa lounaisen alueen yhteyspäällikkönä vuonna 2007 ja vuoden 2010 alusta siirryin vastaamaan työkyvyttömyysriskinhallintatoiminnosta.
Tehtäväni on työkyvyttömyysriskinhallintapalveluiden kehittäminen ja toiminnosta vastaaminen. Tämän lisäksi minulla on omia nimettyjä asiakkaita, joiden asiantuntija-apuna toimin.
Oma työni on pitkälti asiakaspalvelua; emme voi kehittää palveluitamme ilman asiakkaita ja heidän tarpeitaan. Tyypilliseen työpäivääni kuuluvatkin asiakaskontaktit. Asiantuntijatyö on useimmiten suurasiakkaiten konsultointia työkyvyttömyysriskinhallintaan liittyvissä asioissa.
Lisäksi työstäni ison osan vie palvelujen kehittäminen. Kehittäminen tapahtuu yhteistyössä oman toiminnon asiantuntijoiden, myynnin ja markkinoinnin sekä vakuutustekniikan ja ammatillisen kuntoutuksen kanssa. Lisäksi pyrin elämään "ajan hermolla" sen suhteen, minkälaisia uusia palveluja alalla ollaan kehitetty tai kehittämässä.
Parasta työssäni on sen monimuotoisuus. Joka päivä oppii uutta ja on oltava nöyrä kaiken tiedon edessä. Asiakkaat ovat tämän työn suola. Vaikka asiakastyö vaatii paljon, se myös antaa paljon.
Eläke-Fennia on joustava ja reilu työnantaja. Toivon itsekin pystyväni luomaan samanlaista välittämisen ilmapiiriä ja tekemisen meininkiä, mistä olen saanut nauttia Eläke-Fenniassa.
Tutustu Eläke-Fennian Työkyvyttömyysriskinhallinnan toimintoon