Islannin tulivuoresta purkautunut tuhkapilvi saattaa hankaloittaa lentoliikennettä.
Matkustajavakuutuksen korvaavuus
Tuhkapilven takia peruuntunutta tai keskeytynyttä matkaa ei korvata matkustajavakuutuksesta. Matkustajavakuutuksesta korvataan vakuutetulle tai ehdoissa mainitulle lähiomaiselle aiheutuneesta henkilövahingosta (sairaus/tapaturma) johtuva matkan peruuntuminen tai keskeytyminen.
Matkustajavakuutuksesta voidaan kuitenkin korvata, jos vakuutettu myöhästyy jatkolennolta tuhkapilven takia.
Tällöin korvataan välttämättömät ja kohtuulliset ylimääräiset kustannukset, jotka johtuvat vakuutetun uudelleen liittymisestä matkaan. Korvauksia maksetaan kuitenkin enintään niin paljon kuin alkuperäisen matkan peruuntunut osuus on maksanut, kuitenkin enintään 1.700 euroa.
Korvausta on ensisijaisesti haettava matkanjärjestäjältä, lentoyhtiöltä tai muulta liikenneyhtiöltä. Matkustajavakuutuksesta ei makseta korvausta siltä osin kuin edellä mainitut tahot ovat velvollisia maksamaan hyvitystä.
Lue lisää matkustajan oikeuksista Kuluttajaviraston sivuilta.
Yhteydenotot
Lisätietoja matkustajavakuutusasioista antaa Fennian korvauspalvelu, puh. 010 503 6630 (ma–pe klo 8–16).
Akuuteissa asioissa palvelee Fennian matkahätäpalvelu numerossa +358 10 503 5503 (24 h/vrk).
23.5.2011