Fennia Online -asiakasrekisteri

Rekisteriselosteen laatimispvm: 29.6.2001, muutospvm 21.2.2005.

Rekisterinpitäjä

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia
Televisiokatu 1
00240 Helsinki
Postiosoite: 00017 FENNIA
Puh. 010 5031, faksi 010 503 5300
Y-tunnus: 0196826-7, kotipaikka Helsinki

Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennia
Televisiokatu 1
00240 Helsinki
Postiosoite: 00017 FENNIA
Puh. 010 5031, faksi 010 503 7900
Y-tunnus 1496059-8, kotipaikka Helsinki

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Maarit Ekokoski
Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia
Televisiokatu 1
00240 Helsinki
puh. 010 503 4824

Rekisterin nimi

Fennia Online -asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään Fennia-ryhmän yhtiöistä Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennian ja Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennian vakuutusten myyntiin Fennia Online -palvelusopimuksen tehneille asiakkaille sekä palvelusopimuksen tehneiden vakuutusturvan ylläpitoon, vahinkoasioiden hoitoon, asiakassuhteen hoitoon ja tähän liittyvään suoramarkkinointiin. Lisäksi järjestetään käyttöyhteys Keskinäinen vakuutusyhtiö Eläke-Fennian Eläke-Fennia Online - järjestelmään silloin kun asiakas on tehnyt Eläke-Fennia Online -palvelusopimuksen.

Henkilötietoja voidaan käyttää myös rekisterinpitäjien tarjoamien tai välittämien vakuutusyhtiön liitännäistoimintaan kuuluvien palvelujen tai tuotteiden markkinointiin ja myyntiin.

Tiedot kerätään palvelusopimuksen tehneiltä ja niitä käsitellään vain Fennia-ryhmän sisällä.

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa ja muuttaa itseään ja määrittelemiään käyttäjiä koskevia tietoja Fennia Online -palvelun kautta.

Rekisterin tietosisältö, kotitalousasiakkaat

Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot kotitalousasiakkaasta:

Asiakastiedot: asiakkaan yksiselitteistä tunnistamista varten nimi, asiakasnumero, henkilötunnus ja yhteystiedot yhteydenottoa varten (osoite, puhelin, sähköpostiosoite, pankkitili)
Demografiatiedot: perhetyyppi, ammatti yms.
Vakuutusten ja korvausten hoitoon liittyvät tiedot
Tiedot mitä vakuutuksia Fennia Online -palveluun liitetään (Käyttöoikeuden alkaminen, päättäminen ja muuttaminen)
Lisätietojen tarve vakuutuksista
Tunnistustiedot (salasana/käyttäjätunnus)
Vakuutuksiin Fennia Online -palvelussa kohdistetut toimeksiannot sekä ylipäätänsä kaikki palvelun sisällä tapahtuva viestintä Fennia-ryhmän ja asiakkaan välillä.
Uusien vakuutusten hankintaan liittyvät tapahtumat ja näihin liittyvä viestintä (esimerkiksi tarjouspyynnöt, vakuutusehdotukset, suorat verkko-ostot)
Tiedot asiakkaan navigointikäyttäytymisestä Fennia Online -palvelussa

Rekisterin tietosisältö, yritysasiakkaat

Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot yritysasiakkaasta:

Yrityksen tiedot: yrityksen nimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelin, faksi, sähköposti, www-osoite, Y-tunnus, asiakasnumero yms
Yrityksen yhteyshenkilön tiedot: etunimi, sukunimi, henkilötunnus, tehtävä yrityksessä, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelin, faksi, sähköposti
Tiedot mitä vakuutuksia Fennia Online -palveluun liitetään
Tiedot Fennia Online -palvelun käyttäjistä: ketkä saavat käyttää, käyttäjien etunimi, sukunimi, henkilötunnus, tehtävä yrityksessä, yritys, osasto, puhelin, sähköposti, käyttöoikeuden alkaminen ja päättyminen, tiedot mitä vakuutuksia ja missä laajuudessa käyttäjällä on oikeus hoitaa
Yhteyshenkilön ja käyttäjien tunnistetiedot(salasana/käyttäjätunnus)
Vakuutuksiin Fennia Online -palvelussa kohdistetut muutokset/toimeksiannot sekä ylipäätänsä kaikki palvelun sisällä tapahtuva viestintä Fennia-ryhmän ja asiakkaan välillä
Uusien vakuutusten hankintaan sekä korvauksiin liittyvät tapahtumat ja näihin liittyvä viestintä (esimerkiksi tarjouspyynnöt, vakuutusehdotukset, suorat verkko-ostot
Tiedot asiakkaan navigointikäyttäytymisestä Fennia Online -palvelussa

Säännönmukaiset tietolähteet

Fennia Online -palvelun asiakkaaksi rekisteröitymisen yhteydessä sekä asiakassuhteen kestäessä asiakkaalta kerättävät tiedot ja kantatiedot.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Rekisterinpitäjä ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja Fennia-ryhmän ulkopuolelle ilman asiakkaan suostumusta ellei tietojen luovuttamisesta ole erikseen säädetty, esimerkiksi vero-, ulosotto- tai sosiaaliviranomaisille.

Rekisteristä ei siirretä tietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Tietojen poistaminen

Tietoja poistetaan asiakassuhteen loppumisen vuoksi tai asiakkaan vaatimuksesta. Tietoja voidaan myös joutua poistamaan valvonnan seurauksena, mikäli asiakas väärinkäyttää palvelua tai harjoittaa palvelun avulla rikollista toimintaa tai vastaavaa.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Fennian tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee on suojattu palomuurilla ja muilla teknisillä toimenpiteillä, kuten kryptauksilla.